在订单管理窗口中使用功能

在订单管理窗口中，您可以点击三种工具来通过Shopee Webchat管理销售：

1.订单管理

订单详细信息

“订单”页面可让您查看与之聊天的买家的订单详细信息。您可以在“运送”选项卡下找到详细信息，例如每个订单的“运送日期”和物流渠道。

Note?注意 您应在“装运日期”之前装运订单，以免将订单计为延迟装运。

您还可以向买家发送其订单详细信息，并从“详细信息”按钮跟踪订单详细信息。这会将您重定向到卖方中心的订单详细信息页面。 

管理报价 

买家有时可能会提供低于所列价格的价格。在他们批量购买的情况下可能会发生这种情况。 

您可以在聊天窗口中或通过订单管理窗口中的锤子图标接受或拒绝报价。 

 Shopee官网原文详情：

在訂單管理窗口中使用功能

在訂單管理窗口中，您可以點擊三種工具來通過Shopee Webchat管理銷售：

1.訂單管理

訂單詳細信息

“訂單”頁面可讓您查看與之聊天的買家的訂單詳細信息。您可以在“運送”選項卡下找到詳細信息，例如每個訂單的“運送日期”和物流渠道。

Note?注意 

您應該在“裝運日期”之前裝運訂單，以免將訂單計為延遲裝運。

您還可以向買家發送其訂單詳細信息，並從“詳細信息”按鈕跟踪訂單詳細信息。這會將您重定向到賣方中心的訂單詳細信息頁面。 

管理報價 

買家有時可能會提供低於所列價格的價格。在他們批量購買的情況下可能會發生這種情況。 

您可以在聊天窗口中或通過訂單管理窗口中的錘子圖標接受或拒絕報價。 

Using features in the order management window

In the order management window, there are three tools you can tap on to manage your sales via Shopee Webchat:

1. Order management

Order Details

The Order page lets you see the order details of buyers you are chatting with. You can find details such as the Ship-By Date and logistics channel of each order under the To Ship tab.

Note 

You should ship your orders before the Ship-By Date in order to avoid the orders being counted as late shipment.

You can also Send buyers their order details, and track the order details from the Details button. This will redirect you to the order details page in the Seller Centre. 

Managing offers 

Buyers may sometimes offer prices that are lower than what is listed. This can happen in instances where they purchase in bulk. 

You can Accept or Reject the offers within the chat window, or via the hammer icon in the order management window. 

 文章来源：Shopee官方网站  

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常见问答(FQAS)

shopee教程:如何在订单管理窗口中使用功能(上)

登陆卖家中心后,点击左侧菜单中的“订单管理”,可以查看所有订单的状态,包括未付款、待发货、待收货、已完成等状态。

对于未付款状态的订单,系统会自动给 buyer 发送支付提醒。如果一直未支付,卖家可以选择取消订单或继续等待。

对于待发货状态的订单,卖家需要打印出发货单,更新快递单号和物流公司信息后提交发货,系统会自动把订单状态更新为“待收货”。

订单完成后,卖家和买家都可以对对方进行评价,评价对 both 都很重要,请重视这一环节。