如果我列出了假冒商品或侵犯了知识产权，该怎么办？

根据Shopee政策

被发现违反列表准则的列表将被暂停或删除。

在Shopee的卖方罚分系统下，删除的列表将产生罚分。对于具有高罚分的卖家，销售特权可能会受到限制。

Shopee还可因严重违反列表行为而暂时中止或终止卖方帐户。

根据新加坡法律

警方会认真对待侵犯知识产权的行为，并将对那些无视知识产权法的人采取行动。

根据《商标法》（第332章），任何人：

1. 进口到新加坡进行贸易或制造

2. 出售，提供或公开出售

3. 为贸易或制造而拥有

任何虚假地使用注册商标的商品，每项将被处以不超过10,000美元的罚款（但不超过100,000美元），或不超过5年的监禁，或两者兼施。

 Shopee官网原文详情：

如果我列出了假冒商品或侵犯了知識產權，該怎麼辦？

根據Shopee政策

被發現違反列表準則的列表將被暫停或刪除。

在Shopee的賣方罰分系統下，刪除的列表將產生罰分。對於具有高罰分的賣家，銷售特權可能會受到限制。

Shopee還可能會因嚴重違反列表而暫時中止或終止賣方帳戶。

根據新加坡法律

警方會認真對待侵犯知識產權的行為，並將對那些無視知識產權法的人採取行動。

根據《商標法》（第332章），任何人：

1. 進口到新加坡進行貿易或製造

2. 出售，提供或公開出售

3. 為貿易或製造而擁有

任何虛假地使用註冊商標的商品，每項將被處以不超過10,000美元的罰款（但不超過100,000美元），或不超過5年的監禁，或兩者兼施。

What happens if I list counterfeit items or infringe on IP rights?

Under Shopee policy

Listings that are found to violate listing guidelines will either be suspended or deleted.

Deleted listings will incur penalty points under Shopee's Seller Penalty Points system. Selling privileges may be restricted for sellers with a high number of penalty points.

Shopee may also temporarily suspend, or terminate seller accounts with severe listing violations.

Under Singapore law

The police take a serious view towards IP rights infringement and will take action against those who disregard IP law.

In accordance with Trade Mark Act (Chapter 332), anyone who:

1. imports into Singapore for the purpose of trade or manufacture

2. sells, offers or exposes for sale

3. has in their possession for the purpose of trade or manufacture

any goods which a registered trade mark is falsely applied, shall be liable to a fine not exceeding $10,000 for each item (but not exceeding a total of $100,000) OR to imprisonment for a term not exceeding 5 years OR both.

 文章来源：Shopee官方网站  

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常见问答(FQAS)

如果您认为商品可能是假冒或侵权的,请联系卖家 seeking 说明并提供证据。卖家应提供证明该商品合法性的文件,如商标注册证或者授权证明。如果卖家无法提供充足的证据,您可以选择不购买或与卖家协商找第三方仲裁。

您可以向Shopee反馈商品信息,附上相关证据让Shopee判断。如果Shopee也认为是假冒侵权商品,将下架该商品并通知卖家改正。您也可以直接联系卖家要求下架商品或者退款。如果卖家无理拒绝,您可以向Shopee投诉卖家的行为。

对于涉及著作权、商标权等知识产权侵权的商品,Shopee建议您直接与知识产权持有人联系,由持有人决定是否采取法律行动。Shopee只负责下架商品,具体版权索赔由持有人与相应卖家沟通解决。

如果您已经购买了确认为假冒或侵权商品,您有权要求全额退款。此外,您也可以向第三方机构投诉,要求卖家承担相应责任。Shopee将积极协助处理,并下架相关商品销售渠道以避免继续侵权。