shopee：禁止在商品图片中使用误导性标签

最近，Shopee发现部分卖家模仿平台官方行为，在商品图片上添加自制的店铺标识，严重误导买家。对此，shopee表示，从2021年3月8日开始，平台禁止所有卖家在商品图片上使用误导店铺标识，违禁商品将会被删除，会根据情节的严重性给予1-2分的处罚。这个政策适用所有shopee站点。

如果该店铺再次出现同样的违规行为，将根据情节处以额外的处罚，严重违规的商店将被冻结营业，卖家要按照规定，及时完成对违规商品的整改。

对商品图片使用误导店铺标签的行为是指：卖家未经授权和许可，通过图像处理软件人为地将Shopee官方根据卖家类型、表现自动生成的标签添加到商品图片中，将被认定为对商品图片使用误导店铺标签，包括但不限于下列情况：本土卖家标签，优选卖家徽章。

根据外国媒体报道，最近东南亚电子商务平台Shopee,Lazada，以及全球和当地品牌所有者及商业协会签署了一份备忘录，确定了在线市场的行为准则。

菲律宾知识产权局(IPOPHIL)表示，《谅解备忘录》(MOU)将加大打击网上销售假冒产品的行为。

据IPOPHIL总干事RovillBarba介绍，这对于假冒和盗版投诉尤其重要，数据显示，2020年有121起报告和投诉记录，其中90%为在线销售。

Lazada和Shopee在协议中承诺以“省时、全面”的方式处理通知，并确保他们对投诉的确认程序不会导致不合理或不适当的延迟撤回要约。

与此同时，品牌所有者承诺将利用在线平台建立的通知和移除系统，并采取商业上合理的步骤，有效地从源头打击假冒商品。

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常见问答(FQAS)

使用误导性标签在商品图片中可能会误导顾客,造成顾客购买产品时产生错误期待。这与公平竞争原则不符,也不利于建立信心并维护用户体验。

比如标签提及产品属性但实际产品不具备,或者夸大产品功能与品质误导顾客,这些标签往往难以验证真伪,易造成误导。

如果商家继续使用误导性标签,商家作品可能会受到下架或其他处罚。使用误导性标签影响公平竞争原则,也不利于营造一种诚信的购物环境。商家应严格避免在商品图片中使用任何可能产生误导的标签表达。

一个Labels是否具有误导性,需要综合判断标签本身、产品本身和当前行业标准。如果标签描述的属性或功能与产品实际情况或行业标准不符,或者难以据实验证,很可能具有误导性。如果商家对此还有疑问,可以第一时间联系平台咨询熟悉平台政策的人员以免使用问题标签。