Shopify退货率高或者被投诉会被封店吗?

2022-10-15 14:35:41
By 文艺小流氓
买家退货也是Shopify卖家比较烦恼的一个问题,像是在其他电商平台遇到买家退货,这样对店铺的影响也是比较大的。那么如果Shopify商家退货率高,会不会给店铺带来什么影响呢?
 
首先答案是不会的,因为Shopify平台对商家的政策管控是比较宽松的,并不会因为买家退货率高,就会商城产生影响,更加不用担心被封店。
 
Shopify退货率高或者被投诉会封店吗?
 
如果是因为发货问题被投诉,也不会有太大的影响,除非你是侵权,或者是售假等违规操作,这样就可能会被封店了。
 
一般导致Shopify商城被封的原因,有这些:
 
地址选择错误。卖家在Shopify建站,IP地址是哪里的就要选择哪里的地址,否则你是大陆的IP地址登陆,而选择了非大陆地区的地址的话,平台检测出来就违规封店了。
 
修改信用卡信息。Shopify网站绑定信用卡后,如果修改的话,也有可能导致封店;
 
IP地址经常变动。如果Shopify店铺登陆的IP地址经常变动,平台就会认为你的账户不安全,会暂时封店,卖家可以通过邮件申请解封。
 
最后再给大家说说Shopify退货操作:
 
卖家可以为订单创建退货,之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品,并检查没有任何问题之后,即可进行退款发放,然后将退回产品重新入库销售。
 
退货操作步骤:
 
在 Shopify 后台中,找到“订单”,然后点击退货商品。
 
如果订单已存档,系统会在继续操作前提示取消订单存档。
 
输入要退货的订单中的商品数量。
 
点击创建退货。
 
需要注意的就是退货运输选项中,只有当你的主要地点和客户收货地址都已设置且位于美国的情况下,才可以选择创建退货标签,为客户创建退货运输标签选择输入跟踪信息,并输入运单号和承运商(如有此信息)。
 
各位卖家还需要注意的就是,再创建退货之后,是无法取消退货的,所以只能等卖家将货物退回之后,再进行处理,一定要谨慎操作了。
 
如果想更好的处理退货的话,可以找一个海外仓合作,让他们接收退货产品,然后再进行售后处理,这样也是更加便捷有保障的,可以到找海外仓版块看看哦~