买家退货也是Shopify卖家比较烦恼的一个问题，像是在其他电商平台遇到买家退货，这样对店铺的影响也是比较大的。那么shopify退货政策是什么了?
换货，退款等问题是消费者日常购物中经常会碰到的，无论是通过实体店，Amazon为首的跨境电商平台还是我们的Shopify网店。
当然相对来讲通过实体店购物的话退货退款的可能性会小很多，毕竟在实体店消费者已经看到了产品，测试体验过，满足自己的需要才会购买。而通过Shopify网店购物则完全不同，消费者只有下了单付了款，拿到快递后才能知道产品是否真正能满足自己的期望，一旦同自己的预期不符，退换货及退款的可能性就会大大增加。
所以大多消费者在做出购买决定前，最关心的便是我们的网店是否可以退换货?退换货流程是否复杂?不满意是否可以直接退款等等。假设消费者提前了解到购买的产品是可以30天或者45天内退换货的，而且只需要填写简单的表格便可以轻松完成退换货，退款的流程又写的很清晰等等，那么毫无疑问他们会更加信任我们的店铺。与此同时，清晰明了的退换货及退款政策也可以更好地提升购买转化率和用户体验。
另外据Shopify-2018官方的统计数据证实：有多达83%的消费者会在浏览店铺的退货退款政策后再做购买决定，有80%的消费者期望可以免费退换货，如果有再次购买费用产生的话71%的消费者会拒绝购买，25%的品牌商家可以提供免费退换货。 这些数据都表明优秀的Shopify商家需要建立一个完整清晰的退换货及退款页面，让消费者有继续购物的意愿。
经过这几点介绍，能够知道shopify退货政策是什么，商家需要将退货问题处理好，以免被卖家去投诉。卖家可以为订单创建退货，之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品，并检查没有任何问题之后，即可进行退款发放，然后将退回产品重新入库销售。
常见问答(FQAS)
什么时候可以申请退货?
Shopify允许在购买之日起14天内申请退货。如果您收到商品不满意或有质量问题,您可以在14天内拿到全额退款。
退货需要支付运费吗?
对于正品不满或质量问题退货,Shopify会负责退回邮费。但是如果仅仅是因为个人原因想退货,那么您需要负担退回商品的邮费。
退货后可以选择其他商品吗?
是的,您退回原商品后,可以选择其他同等价格的商品来替代,这种方式可以避免重复支付邮费。但是请注意,换货产生的差价需要您自行承担。
退货能退回多长时间?
Shopify允许在收到商品的14天内提出退货申请。14天期限内申请就能获得全额退款。但如果14天已过,Shopify可能会基于不同情况作出判断,但原则上不会退款。
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