wish订单卖家退款很多怎么办？

有些wish卖家在经营店铺时发现店铺的退款非常多，但不知道该怎么办。要知道wish订单卖家退款多会直接影响该店铺产品的排名的，到底应该如何解决这个问题呢？今天我们就来看看吧！

1、产品问题

如果客户在收到产品后发现该产品与描述不一致。一般这种情况下，买家会拍照发给商家，为了避免财产和商品的声誉，商家需要尽快与客户沟通，请求客户不退款，自己可以重新发货或者给予其他物品赔偿。总之，要让客户感到解决方法十分满意，进而同意不退款。

如果是产品本身问题导致产品与描述不一致，建议换一个产品，如果是包装问题导致货物受损，建议将包装弄好，比如易碎易损商品用泡沫纸来保护或使用较厚的盒子来盛放。

2、物流问题

如果卖家产品不存在质量或包装等方面的问题，但是却因为物流导致配送时间过长、产品破损等情况引起了退款。如果发现最近订单出现很多这样的问题，应该考虑一下换个物流，另外还可以分析一下哪些国家和地区出现这类情况比较多，在后台屏蔽这些国家。

3、买家问题

如果是买家拍错产品或者误下单导致的退款问题，这样就一定要去申诉，因为能在wish后台查到物流跟踪信息，只要你发货了，客服就会站在你的角度为你据理力争。

4、恶意退货

在遇到恶意退货的时候，一定要进行申诉，而且这种情况下申诉成功率还是蛮高的。如果卖家选择息事宁人的话，就会让不良买家的退款行为愈发嚣张，对整个平台的影响非常大。商家也可以在包装上多下功夫，可以附赠一些小礼品，然后包装上面再好看点，这样也可以有效减少买家的恶意退货行为，减少wish订单卖家退款多的问题。

wish平台是非常看重退款率的，wish订单卖家退款多，对于产品和店铺都是有一些不好的影响的。另外，如果用户的退款次数比较多，也会有一些不好的影响。卖家在开店时还是要十分注意这方面的。以上就是关于wish订单卖家退款很多怎么办的具体解决方法，希望可以帮助到大家。

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