Ebay信誉度介绍

Ebay平台定

期会对卖家评级进行评估，评级的高低与卖家的服务质量成正比；Ebay信誉度为零，等级太低的卖家则可能面临被限制刊登或者账户被冻结的尴尬境地，卖家评级的高低与卖家信誉度的关系密切相关。卖家的评级通常有三种：Top Rated, Above  Standard,Below  Standard。

Top Rated：消费者可以在这个等级的店铺中享受很好的购物及服务体验，其次店铺也需要符合特别的细微标准，卖家的信誉度极高；

Above Standard:符合Ebay平台基本标准，基本可以满足消费者基本的服务需要，卖家信誉度高；

Below Standard: Ebay卖家如果最低的要求未达到，卖家信誉度接近零。

Ebay卖家信誉度过低或者是评级过低，会对账号活跃度有影响；

卖家信誉度与评级绩效分有非常密切的关系，可以通过三个方面提升信誉度。

一，交易缺陷率；交易缺陷率指的是买家确定订单后卖家却未按时完成发货状态的订单数量，可能原因有库存量不足或者卖家无法正常发货；为了弥补交易缺陷率，需要保持商品库存量充足，为了防止出现库存量不足的情况，卖家可以应用“Ebay”的补货功能，在销售中心中及时补足库存量不足的商品。

二，对于卖家出售的商品有清晰的产品介绍，消费者可以通过查看详情页知晓商品，对于消费者退货或者是产品的付款交易条款需要注明，消费者若遇到售前或者售后问题应及时帮助其解决，提升卖家服务质量，也有利于提高卖家的绩效分数，提升卖家的信誉度。

三，延迟交货，卖家未在约定发货时间内按时交付货物，由此而引发买家不好的购物体验，所以在买家支付货款后，卖家应在合理的发货时间内发送商品，防止出现过高的延迟交货率，按时发货对于卖家获得合格的绩效评分也是十分有利的。

Ebay平台的卖家信誉度影响因素、评级绩效分数等等，都是为了让卖家们相互之间产生竞争意识，为了让在Ebay平台上交易的消费者们体验更好的消费体验，服务体验，防止出现不关注自己店铺信誉度的卖家出现，也是为了更好的保护消费者的利益，信誉度越高的卖家，消费者交易量越大，信誉度为零的卖家，可能面临非常危险的境地，防止卖家信誉度为零对于卖家们来说也是非常重要的学习过程。

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