wish因低妥投被关店该怎么申诉?

2024-05-21T05:56:05
By 感同身兽
今天在论坛看到一个帖子,说“因妥投原因被关店,怎么申诉呢”?大家都知道,Wish对平台卖家的妥投有很严格的要求,物流对店铺的影响特别重要,首先先说在什么情况下可能会因为妥投原因导致店铺被关呢?
 
wish因低妥投被关店该怎么申诉?
 
低妥投率、低有效跟踪率或高订单未履行率,wish卖家都可能将面临被关店的风险。
 
但卖家可以对订单相关物流数据偏差进行申诉。以下为Wish物流申诉步骤:
 
1. 在订单下面选择历史记录选择Payment Status,在历史订单页面,请点击相关订单“Payment Status”列的链接。在支付模型下,点击“Having problem with tracking?Open a Tracking Dispute.”处的链接。
 
2. 在订单下面选择历史记录选择Payment Status,在历史订单页面,请选择申诉订单“Shipment Details”列的“view”或者物流 单号的超链接。打开物流跟踪详情页,点击“Open a Tracking Dispute”的超链接。
 
3. 订单>历史记录>措施,在历史订单页面,请点击措施>Open a Tracking Dispute。
 
接下来最重要的就是填写申诉表,做好以下3点,很快就会解决问题:
 
1.表述清晰简练,申诉态度诚恳。
 
2.说明被店铺被封原因。
 
3.如何解决与改进,避免出现之前的错误。
 
当Wish问你之后如何选取物流时,你可以上传与新物流商签订的合同,当然是要那些口碑好的物流商,或者表示以后会根据不同发货地区选择不同的物流服务,争取上网速度,最重要的是要让Wish看出你的处理态度。
 
以上就是小编对wish因低妥投被关店后的申诉介绍,希望对你有所帮助。

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常见问答(FQAS)


关店理由在哪?

可以与物业管理部门或店主了解明确关店的理由,是否存在违规或违反约定之处。

可以进行申诉吗?

如果shop仅因低投必定会关闭,而店主表现良好,可以考虑进行上诉。但必须提供友好和理性的材料,说明原因,以期重新审视决定。

如何进行申诉?

可以书面向物业管理部门或Wish提交申诉,说明具体情况,提供营业额、评论等材料,说明本店运营良好,希望Wish重新考量。邮件应语气和气,理性陈述原因与预期。

如果申诉不成会怎样?

如果申诉未能成功,则最好商讨如何冷静面对,可以考虑关店后的其他发展机会。也可以找Wish反馈原因,了解如何提高在Wish的表现,为未来开店做准备。

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