wish商户运营过程遇到问题该如何申诉？

Wish商家在运营过程中遇到比较多的问题，应该是账户涉及平台违规操作，或者是投诉率高而需要进行申诉的情况，那么掌握申诉流程对商家来说非常重要。今天就和大家来聊聊商家申诉的问题。从三方面为大家进行分析：

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

商户账号或资金被冻结怎么解释?

如商户账号或资金被freeze(冻结),请登陆wish商户平台查看交易记录和原因,如认为有误冻结情况,可以通过wish官方客服渠道联系wish工作人员,提供相关凭证材料,wish工作人员将进行核查并给予解释或解冻。

商品被下架或移除如何申诉?

如商品被wish下架或移除,请第一时间登陆wish商户平台查看原因,如认为是系统误删或有疑问,可以通过wish官方客服渠道联系工作人员,提供相应证据或解释,wish工作人员将会进行复核,如确认无误则将恢复商品上架。

收款异常或代金券无法兑换如何处理?

如在一定期限内发生收款异常,或代金券无法正常兑换,请第一时间与wish工作人员联系,提供交易记录截图及详细情况,wish工作人员将进行跟进处理,如无法直接解决,也可提供 retro 收据供wish后台研究。

其他运营问题如何反馈?

除上述常见问题外,如在日常运营过程中遇到其他问题或意见,都可以通过wish官方客服线路进行反馈咨询。wish工作人员将认真处理,为商家解决难题。