Wish账号被暂停如何申诉？

对于Wish卖家来讲，在店铺运营过程当中常常会遇到诸多问题。这些问题当中较为严重的，无非涉及到平台违规以及店铺的高退款率等原因造成店铺账号被暂停。在店铺账号被暂停的情况下，卖家进行申诉就十分重要了。卖家应该如何进行账号暂停申诉？账号被暂停的原因都有哪些？是卖家必须了解分析的问题。

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常见问答(FQAS)

Wish账号被暂停如何申诉?

如果您的Wish账户被暂停,首先要验证暂停的原因,一般可能是 violating Wish的用户协议或商品政策。您可以登录Wish会员中心,找到\"Account Suspension\"部分,查看详细原因。如果你认为暂停没有依据,可以提交线上申诉。申诉需要说明原因,提供证据或截图证明自己违规。Wish会在1-5个工作日内给予答复。如果申诉不成功,还可以尝试通过Wish帮助中心或微信公众号再次申诉。

Wish账号被封号后可以重新注册吗?

如果您的Wish账号被永久封号,一般是因为严重违规多次,那此后就无法使用此邮箱和隐私信息在Wish平台再次注册新账号了。但您可以尝试使用不同的邮箱和隐私信息(如姓名、地址等)重新开立新账号注册。不过重新注册后的账号,也请严格遵守Wish的各项规则政策,以免造成二度封号。

Wish商城取消订单后可以申请退款吗?

如果您主动在订单成交后取消订单,Wish商城不退还任何款项。但如果是受卖家影响导致的,如卖家延迟发货、产品缺货无法发货,则您可以在取消订单时或之后主张要求全额退款。建议您在Wish商城内申请售后服务或联系卖家确认理由后,没有结果可以提交投诉到Wish Helper Center。一般在一定期限内Wish会给予满意答复。