wish禁售商品怎么办？如何申诉？

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常见问答(FQAS)

如果产品有质量问题,一般来说您都可以申请退款。您需要向商家提供产品质量问题的详细说明和证据,如图片等。商家将根据具体情况判断是否同意退款。

1.登录商城账号,进入“订单管理”页面;2.找到需要退款的订单,点击“申请退款”;3.选择退款原因,并上传相关图片等证明材料;4.提交申请。商家将在1-3个工作日内处理您的申请。

一般情况下,商家会在1-3个工作日内完成对退款申请的审核。如果材料齐全,无须追问,审核通过的可能性最大。个别复杂订单,审核需要更长时间。您可以提前3天内洽商家,确认退货退款流程规范。

有些商家允许部分退款,比如退一个商品而购买时购买了一批商品。这需要在申请时说明情况,并与商家协商确认。部分退款金额一般按实际退货商品数量和金额进行计算。