什么情况下Wish欺诈申诉可能会成功？

Wish欺诈申诉能成功吗？

Wish是全球知名的跨境电商平台，对卖家的违规行为绝不姑息，因此许多卖家在店铺运营过程中常常会遭遇店铺被封禁的情况。如果wish卖家被平台判定为欺诈，那么后续申诉能否成功呢？

一、Wish可以申诉的情况

Wish可以申诉的情况一般有三个，分别是产品侵权、客户申请退款和卖家店铺被关。所以，如果wish卖家是因为欺诈或者误判为欺诈而发生的问题，进行申诉应该是可以的。但是要看涉嫌欺诈的金额大小，如果金额不大，而且卖家有认错态度的话，申诉成功几率就会大很多。

二、卖家在申诉时的注意事项

1. 首先要弄明白店铺被封禁或者警告的原因;

2. 申诉信要承认自己的错误并提出原因;

3. 提出可以同情的外部原因和内部原因;

4. 列出如何改善的方法;

5. 尽量避免套话;

6. 列出店铺优秀表现。

三、总结

总而言之，wish卖家如果因为欺诈或者被平台判定为欺诈请进行申诉时要注意上文中所述的注意事项。考虑到不同情况下平台对待卖家违规行为的不同方式，最重要的还是要卖家们在平时运营过程当中理性遵守平台所有相关规定。

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常见问答(FQAS)

如果你可以证明订单中商品描述与实际商品有明显差异,或发生了重大损失,申诉成功的可能性会较高。例如商品与描述不符,质量问题严重,未能按时送达等。但如果差异较小,或者由使用原因导致的损失,则申诉可能不会成功。

Wish平台规定,申诉将在3-5个工作日内完成评审。但部分复杂案例可能需要更长时间。你可以登入账户,及时查询申诉进度。一般不超过15个工作日就会得到 Wish 的决定。

如果Wish申诉未能获得批准,你可以选择同卖家直接沟通解决,或者寻求第三方机构如小额消费申诉机构等进行调解。但一般情况下,Wish官方的决定较难推翻。如果实在解决不了,只能选择接受且在下单时更加慎重。