如何申诉Wish店铺被关闭的情况?

2024-05-20T16:25:48
By 出海派编辑组

Wish店铺被关怎么申诉?

一、Wish店铺被关的原因

1. 违反了产品定价规则

2. 违反了产品分类设置规则

二、如何申诉

1.违反了产品定价规则导致wish店铺被关。将定价更改过来,写一封道歉邮件给wish就可以了。

2.违反了产品分类设置规则导致wish店铺被关。向wish来申诉,阐明自身对平台规则不清楚,需要给予指导,并且承认自己的错误,这样的申诉理由会得到wish平台的赞赏,加快店铺账号的重新开通。

如何申诉Wish店铺被关闭的情况?

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常见问答(FQAS)


我的Wish店铺被关闭了,能否申诉?

可以的,Wish允许商家申诉关闭店铺的决定。您可以登录商家后台,找到“申诉关闭店铺”选项,提交申诉理由和证据。一般在7-10个工作日内Wish会给出答复。

申诉需要提供什么样的理由和证据?

您需要提供一些证明自己店铺运营合规的证据,例如商品描述、发货记录照片等。同时提出关闭店铺的决定存在误判的理由。理想状态下,能够提供一定数量的正面购买评价或消费者反馈也有利于申诉。

如果申诉不成功,还有其他解决途径吗?

如果初审申诉未能成功,您可以再次申诉,并附上新的证据材料,或与Wish客服人员直接沟通交流。如果双方还无法达成一致,也可以考虑投诉至第三方消费者维权渠道或相关监管部门。