Wish帐号暂停如何申诉？ 跨境电商账号被暂停怎么办？

Wish平台作为全球排名靠前的跨境电商平台，拥有着更多的用户基数。这也吸引了更多的跨境电商卖家入驻。新手卖家的不断涌入，使wish平台在运营过程中出现问题的几率更高。这些问题当中较为严重的一般会涉及到平台违规或者店铺销售禁售产品或者退款率过高等原因造成的账号暂停。一般来讲，卖家账号只是被暂停但不是被封杀，都还是有申诉机会实现账号解封的。尤其是对于一些被罚款警告的情况，通过申诉的成功率十分高，这对于减少对店铺的负面影响十分重要。

卖家想要进行申诉，首先需要了解账号被暂停的原因。针对账号被暂停但可以申诉的情况，平台会向卖家发送邮件。其中会提到暂停卖家账号的原因。卖家在了解原因后再进行申诉邮件的撰写。现在撰写申诉信时，现在要向平台说明自身被暂停账号的原因。（账号被暂停的原因不外乎销售假冒伪劣产品或侵权产品以及店铺没有遵循平台规定的妥投政策收到了投诉，卖家诱导卖家被罚款，店铺的退款率、延迟发货率、拒发率过高等等）

卖家分析被暂停店铺的原因之后，需要针对分析的原因一项一项进行查证。并在申诉信的开头积极承认错误，除此之外，卖家的申诉信内容也需要卖家针对自身问题造成店铺封禁这一行为提出改进措施，改进措施在四到七条最佳。在申诉信的结尾，卖家需要保证后续不再出现此类错误，并且提出店铺的未来整改方向。

不过，由于卖家店铺被认定为销售了假冒伪劣产品，需要在申诉信后提供证明材料。这样能够提高帐号申诉的通过几率。一般来讲，账号不是被封杀而是暂停申诉的成功率还是十分高的。卖家针对暂停这一问题需要及时处理，要能够减少自身店铺损失，保证店铺形象。

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常见问答(FQAS)

Wish帐号可能会被暂停的原因包括:违反Wish平台规则使用虚假广告或违反知识产权;频繁退款或退货;涉嫌欺诈行为等。

Wish账号被暂停后,可以登录Wish账号详情页点击“申诉”按钮填写申诉原因和相关证据进行申诉,Wishreview团队会在5个工作天内给予回复。

被暂停的跨境电商账号,可以尝试与客服解释情况寻求帮助,同时检查自身运营是否有违规之嫌,如无违规可考虑改进运营方式让平台信任度提升以恢复账号。如果违规则需主动改正。

如果申诉被驳回,可以与客服再次详细解释情况提供更完整的证据与解释以求重新评估。若依然无果,也可以考虑暂时使用其他渠道或者发起消保申请寻求解决途径。