wish退款后物品会送到哪里去?会销毁吗?

2024-05-20T21:07:04
By 带我卖萌带我飞
Wish平台上面运营开店是属于跨境电商业务,物流也是属于跨境物流,所以整个交易流程是比较长的,那么有一些朋友比较好奇一个问题就是wish退款后物品到哪里去?一起去寻找答案吧!
 
wish退款后物品会送到哪里去?会销毁吗?
 
1.商户需对每个产品选择配送至每个国家的退过仓库
 
2.消费者要求退款时,产品将会被退还到制定的退货仓库
 
3.当收到退货产品,商户需要承担退款责任。
 
有一些功能性产品比如很贵重的电子产品,或者运费比较贵的产品!我觉得出库包装前还是必要做一下质量检查,比如看该产品能不能正常运作,有没有刮碰刮花,零配件有没有少等等!如果因为这些问题造成退款退货,那损失还是挺大!
 
包括一些易碎产品的包装一定要用泡沫胶纸包装好!相信大家都有收到退回来的产品,包装的模样破烂不堪,其实快递是很暴力的,不说大家懂!
 
数据是做出所有决策的基础,因此,在运营过程中应当有意识地收集尽可能多的数据,为后续的决策提供支撑。跟踪客户产品退货趋势是个很有必要的工作,我们应该搜集的答案包括:
 
什么产品退货最多(如果提供多个变体)?
 
退货的主要原因是什么?
 
首次购买和客户要求退款之间需要多长时间?
 
产品是否在一年中的特定时间(例如圣诞节)更频繁地退回?
 
某些国家客户是否比其他国家客户更频繁地退货?
 
通过保留与此类问题相关的记录,我们可以开始总结是什么因素导致了退货。我们还可以进一步细分目标受众,确定哪些是你的死忠粉,哪些是还需要努力打动的潜在客群。此外,我们还可以发现一些经常恶意退货的”不良客户“,在后续营销的时候,就可以避开他们。
 
对于易破损的产品,我们会在盒子里加入更多的减震泡沫棉材料,有些还会使用气柱袋。对于单价更高、利润更高的产品,甚至会使用定制泡沫。

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常见问答(FQAS)


退款后物品会如何处理?

退款完成后,wish会根据不同情况处理已购物品:

如果已发货,物品会被要求退回:

wish会要求供应商收回已发出的物品。一般情况下,供应商会按要求收回物品。但如果无法及时收回,wish可能会安排第三方处理。

如果尚未发货,订单会被取消:

如果你在物品发货前申请了退款,wish会直接取消你的订单,物品不会被送出。

部分不能退回的物品可能会被销毁:

对于那些由于性质等原因无法退回的物品,如消耗品、食品等,wish可能会安排第三方公司负责销毁处置。

退款完成后订单详情会被删除:

一旦退款交易完成,对应的订单在wish平台将不再展示。你也无法继续查看该订单的任何物品或交易细节。