wish平台退款少了吗?wish退款有哪些原因?

2024-05-20T22:39:05
By 向来傲气
随着跨境电商的发展,越来越多的商家加入Wish平台,但是在经营wish店铺的时候,商家会遇到一系列的问题需要进行解决,下面我们来说说wish平台退款是不是少了?
 
wish平台退款少了吗?退款有哪些原因?
 
1、质量问题:
 
质量好,有商标有备案的产品在亚马逊上卖,质量一般的价格较便宜的产品在wish上卖,这大概就是卖家在对wish进行选品的时候的心理标准了。
 
wish对品牌要求并不像亚马逊一样的严格,而虽然这两年wish加强了对平台质量的管理,但是相对而言,wish对侵权,仿品的监管力度也并没有其他平台那样严格,所以,这就造成了wish上的产品质量良莠不齐,当然,这也给了很多售卖假冒伪劣产品卖家可乘之机。所以,面对平台上质量本来就层次不齐的商品,退款率较高自然也就是情理中的事了。
 
2、物流问题
 
鉴于wish上售卖的产品大多价格比较便宜,自然在发货方式上卖家也更倾向于使用较便宜的物流,所以,很多卖家都会采用平邮的方式进行发货。
 
我们都知道,平邮的特点,价格低,但时效慢,丢包率高,这自然也就造成买家用户体验不好,而且这也严重影响店铺的妥投率,在wish平台,如果没有在规定时间内妥投,wish将直接退款,wish退款率高由此可见。
 
3、欺诈买家的存在
 
不论是亚马逊,eBay平台政策都是倾向于买家,为了给买家良好的用户体验,也为了吸引更多的买家来平台消费,为买家提供有有保障的售后服务是基本,所以在各大平台都具有很宽松的退货政策,然而,一些国外买家也嗅到了其中的“商机”,凭借平台的退货政策,不断的买货退款,空手套白狼,搞得卖家们钱货两空而无处诉苦。
 
经过以上介绍,我们知道wish退款有没有少,并且wish退款是由于哪些方面的原因才会退款,对于质量、物流和欺诈买家的存在等方面的问题,都是会影响到店铺的退款率,所以商家需要做好这几点。

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常见问答(FQAS)


wish平台退款少了吗?

Wish平台上的部分商品退款可能会少发生,主要原因有以下几点:

wish退款需要多久?

Wish平台规定,一般退款会在5-10个工作日内到账,但周末和节假日不算在内。有时由于处理周期较长,也可能需要14个工作日。

wish退款有哪些原因?

Wish退款原因主要有:商品与描述不符、尺码错误、收到的是双份商品、商品质量问题或损坏等。只有这些合理原因,Wish才会同意申请退款。

wish退款需要提供什么证据?

申请Wish退款时,需要提供订单截图、退货截图以及商品问题的图片描述作为证据,让Wish客服核实是否属于可退货原因。否则Wish可能不予退款。