Wish退货邮费应该谁负责？ wish退货邮费的承担问题

作为全球知名的跨境电商平台，wish每天会处理数以万计的交易。在这些交易当中，买家可能会由于各种原因会提出退货操作。卖家在遇到这一类问题时，首先会考虑到退货的邮费问题应该是由买方还是卖方承担。对于跨境电商卖家来讲，跨境物流的成本占据了运营成本的大头。Wish退货应该由谁负责邮费呢？我想这也是许多新手卖家疑惑的问题。

Wish退货也有多种形式。不同的退货情况会有不同的邮费承担解决方案。卖家在遭遇到退货请求时，最常见的原因一般是在店铺的无理由退货期间内由买家退货。需要注意的是，如果在无理由退货期间卖家的商品为包邮商品时，卖家承担发货的邮费，而退货邮费由买家承担。

但如果卖家退货的请求是由于商品损坏或者其他原因，在这一情况下，卖家一般会采取为买家退款不退货的方式。如果出现这一类情况，买家要求退回产品是需要卖家自身承担运费的。如果卖家所销售的产品为价格较低的产品，选择为卖家办理退货无疑是增加运营成本的。而选择退款不退货的方式能够提升买家好感的同时，也能够降低产品的物流成本。

当然，如果买家是由于卖家商品描述不符合实际而退货，买家承担来回的一切运费。所谓的无理由退货，一般是指产品质量问题或者描述不符的情况，如果单纯是由于买家没有了购买意愿，但商品已经送达。是不符合无理由退货条件的。当然，卖家在运营店铺的过程当中，针对退换货的问题条款也需要向买家传达，这样有利于减少后续店铺的退换货纠纷问题。

退换货问题处理好坏对于店铺的影响还是十分明显的，对于退换问题的良好解决，能够使得卖家们更好的去对产生好感度，同时，也有利于提升店铺的好评率。如果卖家店铺对于买家的退货请求置之不理，会很容易造成差评问题，这对于店铺的排名影响还是十分严重的。以上就是关于wish退货邮费的承担问题解答，希望以上内容对大家有所帮助。

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常见问答(FQAS)

按照Wish平台的规定,如果用户主动退货,则邮费由用户自行承担;如果商品存在质量问题需要退货,则Wish平台会安排快递退货,邮费由Wish承担。

要退货Wish商品,需要登录Wish平台账号,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“请求退货”按钮开始退货申请流程。Wish会审核申请,如果通过将安排快递退货。

Wish退货usually需要提供以下材料:1. 截图或拍照显示商品及问题;2. 详细说明商品问题原因;3. 提供联系方式供Wish确认退款事宜。材料不全可能会影响Wish审核通过率。

Wish通常3个工作日内审核退货申请。如果申请通过,Wish会尽快安排快递退货。从申请到全额退款完毕,一般需要5-7个工作日。如果时间超过这个范围,可联系Wish客服查询退货进度。