了解Wish平台的订单、发货及物流时效

Wish平台物流时效

一、订单时效性的要求

1. 发货时间≤5天

2. 单号上网时间≤10天，即填写单号后，系统抓取到该单号的第一条物流信息的间隔时间，如果超过10天，该订单就不算入有效跟踪率了。

3. 延迟履行：单号上网时间≥5天，如果系统抓取到第一条物流信息的时间大于等于5天，该订单就会被系统算作延迟订单，会被计入延迟履行率里面，如果延迟履行率大于20%，该店铺是有被暂停关闭风险的。

二、配送时长（Time-to-Door）

主要看订单妥投的时间，因国家而异。

三、Wish新规定要求

1. 需要24-48小时提供平台有效底单号

2. 下单后5日内送达

3. 推荐Wish卖家优选海外仓

4. 选择不同的物流方式

四、物流时效标准

从下单到到达买家手中必须在半个月左右。

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常见问答(FQAS)

Wish平台上的产品均由不同地区的供应商直接发货。产品发货时间视不同商品和供应商而定,通常需要5-15个工作日到达。部分特殊商品或高峰期,可能需要更长时间。

Wish平台选择的物流方式主要包括快递和EMS,大多数产品选择快递送达。快递送达时间一般需要5-10个工作日,个别地区可能需要更长时间。EMS送达时间通常需10-15个工作日。

是的,Wish会为每笔订单提供物流单号。您可以登录Wish账号或APP,在“我的订单”页面查看物流详情和实时跟踪物流状态。部分快递公司也支持在线查询物流轨迹。

是的,Wish提供7天无理由退款政策。如果收到的商品存在质量问题或与描述不符,您可以在7日内通过Wish平台申请退货退款。Wish将根据实际情况进行处理。