为了参与Wish Express，我是否需要提供确认妥投？

Wish Express 参加要求

一、不能自己达到 Wish Express 的妥投时限要求

解决方案：加入 Fulfillment By Wish (FBW) 项目

二、必须由物流服务商确认妥投

要求：Wish Express 订单必须由物流服务商确认妥投才能获得付款资格。详情请参考商户政策9.2.2。

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常见问答(FQAS)

为了保证Wish Express中的礼物能够成功送达收件人,商家需要您提供礼物送达后的确认,以便Wish Express能够及时完成订单处理。

您可以登录Wish Express app,进入订单详情页面,选择“确认妥投”按钮,并填写简要送达情况后提交。或者您也可以联系客服,提供礼物送达的详细情况。

如果礼物未能正常送达,请及时与Wish Express客服联系,说明事情原委,我们将为您重新安排送货。同时,您无需重复付费,Wish Express将承担重新发货的费用。

不,您无需同时提供商品和确认信息。一般情况下,商品送达后1-3个工作日内提供确认即可。我们会根据订单进度提醒您提供确认。