wish怎么修改物流单号?流程步骤是什么?

2024-05-21T00:33:29
By 做我情人
不管大家选择在Wish这种跨境电商平台上开店,都需要注重一个问题,就是物流发货的问题,有一些新手卖家朋友可能还不清楚wish怎样修改物流单号?
 
wish怎么修改物流单号?流程步骤是什么?
 
如需更新物流单号,从商户平台顶部导航条点击“订单>历史记录”。找到卖家需要修改的订单,并单击该行中的“Action”按钮 。从这个菜单,选择修改物流跟踪信息。
 
卖家可以在这里重新输入正确的物流单号。
 
注意,在订单下发后的21天以后,物流跟踪阿信息不得修改。
 
商户不得变更最初填写的发货国信息。
 
常见问题:
 
1. 我可以针对一个订单提交多个物流跟踪申诉来提供更多的信息吗?
 
不可以,每个订单只可以创建一个物流跟踪申诉。如果您需要提供更多的信息或者更新申诉,您可以对已有的申诉发表评论或者回复。我们的商户服务团队会查阅这些评论并采取适当的处理措施。
 
2. 是否会提示我关于物流跟踪申诉的状态?
 
会的,物流跟踪申诉的更新会随时及时提供。关于申诉的全部的更新信息都可以在商户后台查看到,查看路径为:账号>申诉>物流跟踪申诉。
 
在相关的物流跟踪申诉板块可看到提示,您可在此跟进您的申诉处理进度。
 
3. wish物流跟踪申诉处理完成后,物流跟踪信息多久可以得到更新?
 
当物流信息申诉处理完成后,任何物流跟踪信息、确认履行日期、确认妥投日期的偏差都将会立刻得到更新并在商户平台响应现。
 
4. 我是否可以重新打开物流跟踪申诉?
 
可以!如果您不认同对申诉的判定或者您能够提供更多关于此申诉的信息,您可以重启此申诉进行进一步的审核。
 
5、申请完物流单号后,是自行通知承运商线下揽件吗?
 
A:为保证货物及时被揽收,请商户在申请完物流单号后主动联系物流承运商联系人进行揽货。此外,部分地区可能不具备揽收服务,请商户主动提供快递邮寄货物至承运商处,具体情况可咨询各承运商联系人。
 
考虑国家,发货地再选择物流,这就需要去平台官网进行查询,到某个国家区域,哪个物流才能运输到。这就像国内的专线物流,别的物流公司到达不了,只能选择某个物流。

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常见问答(FQAS)


我修改了物流单号,订单会不会出问题?

修改物流单号后,订单可能会出现问题,如买家无法查询物流或者买家收货后无法验证真实性。一般不建议修改已经生成的物流单号。

如何修改已经生成的物流单号?

如果一定要修改,需要联系客服支持,他们可以帮助您重新生成订单,并退款原订单。然后重新下单并开具新的物流单号。整个过程较为复杂,如果不是必须,不建议修改。

修改物流单号后是否需要告知买家?

是的,如果您修改了物流单号,一定要告知买家新的物流单号,否则买家无法查询物流结果。建议通过站内短信或电话联系买家,告知新的物流单号及修改原因。

修改物流单号后如果订单出现问题可追责吗?

修改物流单号后,如果订单出现问题如延误、错件等,平台很难为您进行退款或补偿,因为物流信息发生变更,责任难以归责。一般不建议修改已经提交的物流单号。