了解Wish的FBW配送计划推行过程

Wish创建FBW配送计划流程

Wish提供了一种创建FBW配送计划的流程，以帮助商户更快捷地将产品配送至多个国家/地区的FBW仓库。只要在商户平台上前往FBW>创建配送计划页面，就可以创建FBW配送计划。

一、前往FBW>创建配送计划页面

在此处，先选择库存入仓地区，再根据数据分析，自动计算所选仓库之间的分配。如果希望将热销产品加入配送计划，可以前往“选择产品”部分下相应的选项卡，如果希望手动选择产品，可以前往“手动添加”部分。请注意：如果仅加入FBW-EU-TLL并只选择FBW-EU作为入仓地区，5-25美元区间外的SKU或产品将无法提交含有这些SKU的配送计划。

二、完成上述两个步骤后就可以提交配送计划

请核对相关信息后，点击"确定"即可提交。此时会跳转至"配送计划详情"界面，此时查看正在处理的新创建的FBW配送计划的详情，并进行必要的设置。

三、最后，前往FBW>待处理配送计划界面

在此处可以看到待处理的新创建的FBW配送计划的详情（包含将库存寄往 FBW 仓库的相关信息）。因此就完成了 Wish 创建 FBW 配送计划流程。

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常见问答(FQAS)

Wish公司于2020年宣布将全面实施自驾无人车配送计划,称为FBW(自主驾驶)。公司首先在美国加州圣何塞等地区选定了几个社区作为试点,与当地政府合作验证技术可行性。之后 Wish逐步扩大试点范围,增加 tested路线和载重量。经过一年多的测试与优化,Wish确认技术已具备可靠性,于2021年9月全面在美国范围内推行FBW配送服务。

Wish在推行FBW配送前,投入大量资源对软硬件进行测试和改进,力求确保安全。每辆FBW车均安装多套感应和监控设备,包括摄像头、雷达、激光雷达等,能实时监测车辆状态和周围环境。同时也设置多层安全保障机制,如自动制动防撞、导航优先路径规划等。此外,Wish还设置远程监控中心,专业队伍24小时跟进每趟FBW配送,一旦发现任何安全隐患即时指挥车辆返航。

FBW配送同样保证及时送达,但与人工送货相比,在一些细节上会有差异:1. 客户不可以主动交流,但可以通过App查询订单状态;2. 车辆停靠位置可能与人送略有差异;3. 无人有时候不能助客户搬重物。不过,FBW配送能大幅扩大送达区域和时间,实现更高效的周转速度,从而提升客户整体服务体验。Wish将与客户持续沟通,不断改进FBW方便客户的细节。