Wish 平台运营常见问题归纳(2)

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish平台运营常见问题汇总(二)

一、发货相关

1. Wish要求7天内发货,我7天内上传运单号是否可以?

可以的,Wish后台的确要求卖家在七天内发货,否则系统会自动退款,但如果发货时间过长将影响店铺评级。

2. 很多人都说自己的店里有钻,这个怎么拿,有什么好的?

加钻产品是Wish为提高被加钻产品的曝光率而自动推出的一种产品行为(注:该行为是Wish随机选择的)。

二、其他相关

1. Landing Page URL是什么?

Landing Page URL是在wish之前做的一个推荐类软件,用来放置原始链接的一个框,这是一个选择选项,可以不填。

2. MSRP是什么意思?

是价格标签,就像衣服的吊牌价,比如MSPR写的是75美元,而产品的价格是37美元,这样就产生了下图所示的折扣效果,但不起到促销作用,只是起到图片效果。

3. 我这个月卖的货,下个月就能拿到钱吗?

如果订单正常情况下且没有任何争议,Wish会在每月1号和15号把已经签收的订单付款。

4. 选择哪种收款方式比较好?

推荐使用连连跨境收款,因为费用低,处理速度快,安全性高。

5. 我销售的产品的Wish尺寸后台没有怎么办?

遇到这种情况,请在标题中注明你的产品尺寸,并在描述栏中明确说明尺寸。此外,如果对此产品的尺寸需要很多高,请与客户服务经理联系。

6. 我在同一个商店里卖不同的商品吗?买家是否会认为我不够专业?

Wish已将用户进入店铺(Viewstore)留出来,而Wish是一旦tags匹配就直奔目标,所以上传不同产品到店里,不影响用户体验,但过多不相关类别,则不利于优化产品。

Wish 平台运营常见问题归纳(2)

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常见问答(FQAS)


1. Wish平台的注册流程是什么?

Wish没有单独开放注册的渠道。Wish商品主要通过小程序、app端进行购买。您也可以通过其他应用商店搜索安装Wish应用,完成实名验证后即可登录Wish浏览和购买商品。

2. 如何在Wish上开店运营?

Wish平台不支持第三方卖家直接开店。Wish平台运营采用直连供应商模式,商品由Wish公司直接向消费者提供。如果您有意向销售的商品,可以向Wish提交申请,待复审通过后Wish公司将代表您采购和销售商品。

3. Wish的售后政策是怎样的?

Wish的退货返款政策为:未使用商品7日内完全无理由退货,退货后全额退款;7-15日内使用情况正常的商品也可以选择退货或换货。Wish将负责组织退货并处理后续事宜,消费者无需承担运费。

4. 购买Wish上的商品如何跟踪物流状态?

Wish不提供详细的物流跟踪功能。一般可以在订单详情页查看“被发货”的通知,也可以在订单状态看到“已送达”的提示。如果长时间未收到商品,可以主动与Wish客服沟通核实。