了解Wish Express常见问题的解决方案

Wish Express常见问题

一、Wish Expresss在我的配送国家是否可执行?

答：Wish Express是将单个产品配送到单个国家的方案。如果您能保证在配送时效之内将产品P配送到国家c，那您的产品符合加入Wish Express的条件。

二、如何下架 Wish Express产品?

答：您可以通过联系您的 Wish客户经理来下架Wish Express产品。

三、如何确认产品已经加入 Wish Express?

答：通过点击商户后台的"查看所有产品"菜单，可以看到ID下方带有蓝色"Wish Express""标记的产品，它们即 wish Express产品。亦可在"查看所有产品"页面点击"Wish Express"按钮查看您所有的 Wish Express产品。在 wish.com或App内，Wish Express产品会带有特殊徽章，表示已加入该项目。

四、如何确认该订单是 Wish Express订单?

答：通过点击商户后台的"订单历史记录"菜单，可以看到ID下方带有蓝色"Wish Express"标记的订单，它们即Wish Express订单。

五、如何查看Wish Express的产品表现?

答：通过点击商户后台的"业绩"→"Wish Express表现"菜单，可以查看Wish Express 的产品表现。

六、周六、周日计算在配送时效内吗?

答：Wish Express订单需要在规定的配送时效内妥投。工作日为周一到周五，不含周六、周日。

七、Wish Express 订单必须带有跟踪单号吗?

答：所有订单都要带有有效的跟踪单号。

八、参加 Wish Express 的促销产品可以提高运费吗?

答： Wish 的促销产品价格都不能提高。如需使用更快的物流方式而不得不提高促销产品的运

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常见问答(FQAS)

Wish的物流运行效率不同产品而异,许多商品可能需要2-4周的时间送达,但也有部分商品可能需要更长的时间。您可以查看产品详情页面查看具体产品的预计送达时间。

Wish将尽最大努力确保物品完整无损送达,但是鉴于远距离运输的客观风险,少量损伤或缺损无法完全排除。如果收到的物品存在缺损或破损,请及时与Wish商家或Wish客服沟通, Wish将根据实际情况给予退货或重新发送的服务。

如果收到的商品质量不达标或与描述不符,您可以在收到商品的15日内通过WishAPP或网站选择\"我要退货\"进行退款申请。Wish会根据实际情况及时处理您的退款申请。

Wish支持多种支付方式,包括在线支付和收货付款。我们与诸如PayPal等知名第三方支付平台合作,利用先进的加密技术保障用户账户和交易信息的安全。Wish不会要求您提供银行卡或支付密码,请小心谨防升级及恶意网站诱导您提供个人信息。