wish拒付率怎么计算？wish拒付如何规避？

多Wish卖家反馈说店铺销量起来了，但是拒付和退款订单也非常多。不知道该如何改善这个问题，我们现在来看看wish拒付率怎么算的，又该如何规避了?

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常见问答(FQAS)

拒付率如何计算?

wish拒付率计算公式是:拒付笔数/总订单笔数=拒付率。比如一个月你收到10000笔订单,有100笔被用户拒付,那么该月你的拒付率就是100/10000=1%。

为什么会有订单被拒付?

订单被拒付可能的原因包括:产品与描述不符、品质问题、快递问题等。例如用户收到的商品和描述不一致,或者商品质量不达标。这时候用户有权申请退款或拒付订单。

如何降低拒付率?

为降低拒付率,可以做以下工作: 1. 描述商品需真实详细,照片尽量实拍而不是 Stock图片 2. 关注用户评价,调整产品款式或供应商 3. 提高产品质量控制能力 4. 快递要及时并且保证完整 5. 态度要诚恳,积极解决用户问题 6. 公平换货退款政策 7. 完善售后服务体系