wish配送该如何设置?附常见问答

2024-01-01 14:01:26
By 人潮拥挤踹死你
在Wish店铺运营中,wish配送的设置也是不可忽略的,配送设置会直接影响到用户体验合店铺的成交。下面介绍的是wish的配送体系,包括wish配送政策,配送运费设置,配送设置的常见问答等等。
 
wish配送如何设置?附常见问答
 
关于配送:
 
亲爱的Wish商户,在店铺维度上,您可选择以下三种配送范围之一:仅配送至美国、全球配送或配送至选定国家。
 
快速可靠的产品配送是消费者满意度的关键所在。因此,您应当在规定时限内履行订单,选择可靠的物流服务商,并提供真实、有效物流单号。如果商户自订单生成起5天之内未履行订单,该订单将自动退款。
 
Wish配送设置创建与更改教程:
 
如需创建或更改“配送设置”,请前往“商户后台 > 账户 > 配送设置”,页面将跳转至https://merchant.wish.com/shipping-settings。在这里,您可以选择“仅配送至美国”、“全球配送”或“配送至选定国家”。设置完成后,请记得点击“更新”来保存。
 
如选择“仅配送至美国”,店铺中的产品就仅供美国消费者购买,您所设定的产品运费也仅为配送至美国消费者的物流费用;
 
如果选择“全球配送”,您店铺中的产品就可供全世界消费者购买了。您可对Wish支持的每个国家设置运费,即为产品配送至各国消费者的物流费用。Wish支持的国家分布于欧洲、亚洲、北美、南美、非洲和大洋洲等地区;
 
如果选择“配送至选定国家”,您店铺中的产品就仅供您所选国家的消费者购买了。您可通过此方式选择可配送的国家。
 
在“配送设置”中,您还可以为标准产品设置全球范围的运费。
 
如何设置全球范围内的运费?
 
前往“商户后台 > 账户 > 配送设置”,页面将跳转至https://merchant.wish.com/shipping-settings
 
在“仅配送至美国”或“配送至选定国家”中,可为非促销产品设置某一国家的标准运费;
 
在您想要编辑的国家旁边,在下拉列表中选择“使用国家运费”;
 
然后输入您想要应用于非促销产品的运费金额;
 
完成后,选择“应用于当前的非促销产品”。
 
现在所有的非促销、标准配送的产品均已设置好不同国家的运费了。
 
关于“配送设置”的常见问题解答
 
问:“使用产品运费”是什么意思?
 
答:“使用产品运费”指的是,每个产品上传后都会单独显示运费。您可以在产品页面编辑产品的运费。
 
问:“使用默认国家运费”是什么意思?
 
答:“使用默认国家运费”指的是,您所输入的运费将对所有的非促销产品生效,成为其运往该国的标准运费。
 
问:如果我更改配送设置后点击“应用变更”按钮,将会有哪些产品受影响?
 
答:您所有在标准仓库中,且为非促销状态的产品均会受此影响,而促销产品的运费不会受到影响;在Wish Express仓库中的产品也不会受到影响。
 
问:如果我针对一个国家设置“使用国家运费”会发生什么事?
 
答:您当前所有的非促销产品均会套用所设置的国际运费。如果当前某些产品已屏蔽了该国家,那么对于这些产品而言,该国家将保持屏蔽;对于促销产品而言,它们将可以配送至该国家,但是不会应用该国家运费。
 
问:如果我新增了一个配送国家,并选择“使用产品配送费”,会发生什么事?
 
答:所有产品均可配送至该新增国家了,运费即为您对每个产品所设置的运费;如果您此前曾对某些产品设置屏蔽该国家,那么该新增国家不会对这些产品生效。
 
问:我已经为某个国家设置了“默认国家运费”,还可以切换为“使用产品运费”吗?
 
答:您可以切换为“使用产品运费”。此举并不会取消您之前为现有产品所设定的国家维度的运费。
 
问:如果我在“配送设置”页面中屏蔽了一个国家,会发生什么事?
 
答:您当前所有在标准仓库中的产品,包括促销产品,都将不再配送该国家。
 
问:对促销产品有何影响?
 
答:不管“配送设置”中的“默认国家运费”怎么变化,均不会影响促销产品的运费。但是,如果您在“配送设置”中新增了国家,您的促销产品也将会开启新增国家的配送;如果您在“配送设置”中屏蔽了国家,您的促销产品也将屏蔽该国家。
 
问:在设置完“商户维度配送设置”后,如果我想要更改某个产品的国际运费,应该如何操作?
 
答:在产品维度,国际运费是仍然可以更改的。
 
问:对在Wish Express仓库中的产品有何影响?
 
答:在Wish Express仓库中的产品的运费不会因此发生改变。
 
问:如果我对某产品已屏蔽一个国家,然后我更改了该国家的配送设置,会发生什么事?
 
答:该产品仍将不配送至该国家。
 
问:如果我无法配送至某个国家/地区的某些区域,该怎么办?
 
答:您可禁用某个特定国家/地区内的某些区域。
 
以上便是关于wish配送的一些相关介绍,了解清楚相关的政策和配送范围,根据店铺的情况,做好设置。

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常见问答(FQAS)


问题一:快递收费标准如何?

快递收费标准取决于快递重量和目的地。一般来说,国内不同省份之间的快递,首重1KG以下的快递起步价在20元左右;重量增加,价格也会线性增加。跨省快递或到港澳台地区的快递,价格会较国内略高一些。你可以登录快递公司APP查询具体商品快递价格,或直接和快递枢接人了解。

问题二:会不会延误或遗失快递?

快递公司通常都会尽最大努力及时准确送达快递,但由于各种不可抗力因素还是有可能会延误或遗失的可能性。一般来说,正规快递公司如果快递无法送达,会及时与客户沟通,调整送达计划。如快递真的遗失或无法送达,快递公司也会为客户提供赔偿方案。所以一般来说,正规快递还是很可靠的。

问题三:如何给快递留言?

大多数快递公司都提供给快递留言功能,例如填写收货地址时可以选择留言内容,也可以登陆快递公司APP操作。留言主要是告诉快递人员如何更好找到您,比如“请留在楼下门卫处”、“请直接放在楼下”等。此外也可以留下您的联系方式,方便快递人员如有问题及时联系您。留明确清晰的留言有助于快速收到快递。