wish钱款暂扣是永久暂扣的吗？要怎么办？

Wish平台上的规则比较多，卖家在经营店铺的过程中稍不注意就会被违规而受到处罚，那么当wish卖家收到钱款暂扣的消息时，是永久暂扣吗?要怎么办?

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常见问答(FQAS)

暂扣款项是否永久扣除?

Wish暂扣款项一般都不是永久扣除的,Wish会在产品发货或退款完成后一周内将暂扣款项退还给用户。如果暂扣款项长期未退还,您可以联系Wish客服了解详情。

暂扣期限是多长?

Wish规定暂扣款项时间一般是7天,也就是产品发货或退款完成后7天内将款项退回给用户。个别情况下,暂扣期可能会延长,但一般不超过15天。

如何查询暂扣款项状态?

您可以登录Wish账户,进入“订单”页面,查看相应订单的状态。如果款项已经退还,您就可以看到订单为“完成”状态了。如果超过暂扣期限还显示“处理中”,您可以尝试联系Wish客服核实详情。

暂扣款项如果长期未退还怎么办?

如果暂扣期限已经过去但款项还未退还,您可以主动联系Wish客服查询原因。Wish客服会核实订单情况,如果确认无误应退款但未退款,他们会尽快协助解决,并可能提供补偿。您需要提供订单号及其他详细信息协助处理。