wish误导性产品新增事例和申诉流程 误导性产品的申诉流程和新增的两项事例

Wish平台上总是在强调商家一定要诚信经营，严禁出现挂羊头卖狗肉的行为（产品的描述详情和实际收到的产品不一样的情况，也就是货不对版）。要求各位Wish平台上的卖家在推出售出自己店铺的商品过程中，严格审核自己的商品。本文就主要先介绍误导性产品的申诉流程和新增的两项事例。

先介绍wish平台上误导性产品事例新增两种误导性为：

1.产品详情页的产品并不符合主图所显示的焦点产品。

如果进行售卖的产品不是主图中显示的焦点产品，这一种产品可能会被平台上认定为误导性产品。产品情况不符合主图焦点和之前的一条“产品信息在图片中的刊登和实际收到的产品有差异”同样wish平台上认定为是误导性产品，新增条例和之前的条例对产品“颠倒主次”的行为大同小异，商家售出的产品主图上的焦点产品一定要清晰，让客户知道产品的直接特性，主图上出现的其他相关描述都也是为了对焦点产品进行一个直观介绍，不要出现其他不相干的信息。

就比如：商家卖的是手机膜产品主图上出现的是一款手机，表达不明确，客户不知道产品焦点在哪里无法评判，被视为误导性产品。

2.尺寸误导也是误导性产品中会常出现的误导信息。

售出产品图片中要显示所售产品、展示出产品的一些细节等，都应该是真实有效的信息，不可过分夸大有任何造假的嫌疑。

真实有效的展出产品的尺寸大小，这也是产品主图信息里必须要谨慎的一点。对于是否添加尺寸信息，要记住的一点就是要保持产品主图里产品的尺寸真实有效。

关于误导性产品的申诉流程现在也上线了，也根据wish平台中各商家的反馈信息，wish平台为了改进对商家产品的审核质量，降低产品的检查误差。规定从6月13日开始，wish开始做出对误导性产品的新一套申诉流程。若某一件商品被系统认定是误导性产品，商家觉得系统的判定有错误为误判，可以在平台产品的违规详情页发起申诉，可以多次提交，等待系统审核判定，也为了更方便商家。

平台为了协助商户通过“编辑产品请求”（也就是误导性产品申诉）流程更正和重新列售更多误导性产品，来更多的拓展新的产品种类，当产品的申诉被同意后，回复的产品可以重新上架，对应的对误导性产品的所有判定也都会被撤回，对商家的罚款警告也会被撤回。

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常见问答(FQAS)

误导性产品指的是那些在产品描述、包装、广告或推销中以误导性或欺骗性的方式提供有关产品性质、成分或效果等信息的产品。

可能属于误导性产品的例如:宣称含有成分但实际没有的产品;夸大产品功效但无法提供有效证据支持的产品;错误提供产品具有假设功能或作用的产品等。

如果发现有产品存在误导性信息,可以登录相关机构的网站查询申诉方式,填写申诉表格并上传相关证据材料,机构将进行调查并给予答复。部分机构也提供线上在线申诉渠道。

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