wish产品与描述不符的政策是什么？wish产品损坏政策是什么？

在WISH平台，非常注重客户体验，对于产品与描述不符、产品损坏等都有相关的政策规定。商家如果出售描述与实际不符的商品会被处罚，一起来看看具体政策如何吧！

一、产品与描述不符政策：

用户满意度对Wish用户来说非常重要。用户期望收到与产品描述一致、与订单尺码、颜色相符的产品。

大多数商户都致力于将正确的产品配送给用户。但是极少数Wish商户不提供正确的产品信息，向用户发送与产品描述不符的商品。

如果用户在订单生成后因产品与描述不符发起退款，商户需要承担100%的退款责任。另外，如果商户因发送错误颜色或尺寸的产品而产生退款，也需要承担100%的退款责任。

为了避免产品与描述不符的退款，请在上传产品时就提供准确的产品信息。产品标题、图片和产品描述需要准确描述实际销售的产品。不歪曲产品信息或误导用户，让他们错误地认为产品比实际有更多的特征是非常必要的。

二、产品损坏政策：

商户需对运输中损坏的产品负责：

对于Wish用户来说，产品品质至关重要。用户期待收到的产品能够符合产品清单展示的好品质。

大部分Wish商户致力于提供优质的产品给用户;然而在Wish上有一小部分疏忽的商户配送了损坏的产品给消费者。

如果用户因产品损坏发起退款，商户将100%承担退款责任。

商户对产品具有如下责任：

实际产品与描述匹配。

合理的包装。

没有制造缺陷，例如破损，割伤，划痕等。

包含所有零部件并能正确安装。

在wish上架产品时，注意图文描述与实物的一致，发货时不要发错物品，在货物发出后，如果物品在运输途中被损坏，也需要承担责任。做好店铺，每一项环节都要好好经营!

当前大家对于wish产品与描述不符的政策是什么？wish产品损坏政策是什么？都是比较感兴趣的，大家都想了解wish产品与描述不符的政策是什么？wish产品损坏政策是什么？，那么出海派(keep1.net)也在网络上收集了一些关于wish产品与描述不符的政策是什么？wish产品损坏政策是什么？的信息，与大家分享。我希望它能帮助你。

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常见问答(FQAS)

如果wish上购买的产品与描述或图片不符,您可以提交投诉请求退款或换货。wish会根据产品状况判断是否批准您的请求。一般来说,如果问题是显而易见的,wish很大可能会支持您。

如果wish产品在收货时出现可见的毛刺或残缺等问题,您可以在收到商品72小时内提交投诉请求退换货。wish可能会支持您的请求。但如果问题不明显,您需要提供更多图片或视频等证据支持您的说法。

如果wish产品在运输途中受损,但商品包装没有明显破损,wish通常不会为此承担责任。但您可以尝试与运输公司签收时 noting the damage 并提交投诉,有时wish会考虑作为特例补偿部分费用。

如果wish产品在正常使用过程中出现故障或无法使用,您可以在收到商品30天内提交线上退货申请,wish会为您提供退货标签。您需要按要求正确包装并及时寄回产品后,wish会处理您的退款事宜。