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wish近期调整了部分商品的退款政策,主要做以下调整:
商品到货后多长时间可以申请退款?可申请全额退款的时间调整为15天内,原来是30天。15-30天内只能申请部分退款。
申请退款需要提供什么证明材料?申请全额退款前15天内,无需提供任何证明材料。15-30天内申请部分退款时,需要提供未使用商品和合理退货理由的证明。
如何申请商品的退款?登录个人中心→订单管理→选择需要退款的订单→选择退款原因并上传相应证明材料→提交退款申请,wish会在3-5个工作日内处理。
退款申请被拒绝怎么办?如果退款申请被拒,可以与wish客服中心联系,提供更多退货原因说明和证明材料,寻求帮助。
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