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产品下架可能的标准包括:商品销量偏低,备货周期过长,商品质量问题反馈多,商品与企业战略不匹配等。
下架的产品是否还可以再上架?原则上,下架的产品不再上架销售。但如果发现原因可以改善,例如提升商品质量或与策略更好匹配等,有可能通过增强型优化后再上架。
下架后的退货退款问题如何处理?对已经下架的产品,如果客户在规定时间内提出退货申请,原则上允许退货且全额退款。但如果产品已经使用或期限内 natural 废弃,则视情况定是否退款。
能不能提前告知客户产品将下架?提前告知客户有利于减少客户疑问。一般可在下架前两周内通过网站公告或短信邮件等渠道提前通知即将下架的产品名单,以示公平公正。
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