wish平台有哪些客户服务基本规则？需要注意什么？

相比与其他平台的条条框框，Wish的低门槛可谓十分亲民，吸引了不少其他平台的卖家入驻。虽然门槛低，但是wish平台也是设置了一些基本规则。今天我就来给大家介绍一下wish平台的客户服务基本规则。

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常见问答(FQAS)

朋友,wish平台的客户服务有哪些基本规则呢?

wish平台客户服务的基本规则包括:保证交易安全,提供 Seven天无理由退货,及时处理投诉等。

我下单后订单状态一直显示\"等待付款\",这种情况应该怎么解决?

这种情况可能是银行处理时间较长,您可以尝试刷新页面或重新登录后查看。如果还是未付款状态,您可以联系客服处理。

产品寄送后有问题,如何申请退换货?

产品寄送后 seven天内(不含收到货日),如果有质量问题或与描述不符,您可以通过wish app中的\"我的订单\"页面提交退货申请,wish会为您提供退货地址。

退货申请通过后该如何操作?

退货申请通过后,您需要在规定时间内将商品原封不动地退回wish指定地址,wish收到货后会进行校验,若无误则退款到原支付账户。整个流程大约需要7-15個工作日。

订单问题如何联系客户服务?

您可以通过wish app中的\"帮助中心\"找到\"联系我们\"选择问题类型与详情,也可以拨打客户服务专线提出疑问。客服工作日在工作时间会及时给予回复。