Wish平台上有属于自己的规则,比如说产品上架规则,物流发货规则,营销推广规则等等,一旦出现违规行为,还是可以对产品和店铺进行处罚的,今天一起去了解一下wish违规处罚规则!
首先,是注册环节。注册时提供的个人信息、企业信息一定要是真实且准确的,而且一个实体在平台上只能有一个账号,如果个人或企业申请了多个账号,则有可能会被暂停。
众所周知,wish平台对于禁售产品的规定非常严格,在产品清单环节。商家上传的商品信息必须是真实准确的,如果不准确,该上架商品就可能被移除,且卖家有可能会被罚款或店铺被暂停。商家上架商品不能侵犯他人的知识产品、售卖品牌商品必须获得品牌授权,不能售卖服务类产品和电子类型的商品,酒精、烟草等商品和毒品、象牙产品和色情读物等非法产品均不能售卖,涉县种族、宗教、性别歧视的产品或内容页禁止售卖,如被发现,则会被清除,封号和罚款。
同时,店铺不能出现多个相同产品的上架,商家不能引导买家离开wish平台,如被发现则可能会被清除且暂停账号。
在产品促销时,也有诸多规定。Wish平台规定在促销时,如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备,将会违反平台规定。例如,不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存,如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品,则会被罚款50美元。
Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准,可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品,wish将会清除该商品,并对商家以每件1美元进行处罚;在商家对商品进行重新编辑后,如果在复审环节,被认定为侵权,商家会被处罚100美金,且付款将会被扣留。
Wish违规有什么影响?
1、店铺会被限制访问,降低店铺的流量。
2、商品不能再次上架,只能删除处理。
3、店铺发生的付款金额将会被保留三个月
4、如果严重违规,店铺的销售额将会被平台永久扣留。
5、店铺需要自行承担买家的所有退款。
不允许wish商家自行对促销产品的价格和运费进行提高,不能自行减少促销商品的库存,必须确保价格、库存信息真实可靠。
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常见问答(FQAS)
在哪里可以找到中国Wish的违规产品政策和处罚规则?
中国Wish平台的违规产品政策和处罚规则主要包括:禁止违法商品如毒品、军火等;禁止侵害他人版权如盗版软件、音乐等;禁止违法广告如赌博广告。违规产品一般会被下架,严重者账户可能会被关闭。具体政策可登录Wish平台seller中心查看。
如何避免发布违规产品被平台下架或关闭店铺?
主要有以下方法可以避免发布违规产品:在上架前认真阅读平台政策,选择合法合规的商品分类;商品描述要符合真实情况并提供产地等相关信息;发布前让朋友或帮助中心人员检查描述是否完整真实;上架后注意客服反馈,如有问题及时修改;不要使用误导性图片或描述骗取用户点击。保持积极的信誉评价可以降低被下架风险。
如果产品已经被平台下架,怎样申诉?
如果产品已经被Wish平台下架,可以通过以下途径申诉:
1. 登录商家中心-违规产品管理寻找下架通知,查看下架原因并提供反馈材料。
2. 邮件联系Wish产品合规支持团队,提供下架详情和申诉理由及证据材料。
3. 进入帮助中心搜索相关议题并提出疑问,Wish工作人员会进行回复。
4. 若上述渠道无效,可以尝试通过Wish社交平台进行投诉。