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如果产品在收到后发现有质量问题或损毁,可以选择退货或换货。需要提供产品图片作为证据,商家会全额返还购买费用。
可以选择不要原件退回吗?部分商品允许选择不退回原件,但这种情况下商家可能会收取一定的手续费。建议事先与商家沟通确认细节。
能否仅退款而不退货?部分轻型商品如数码产品允许仅退款而不退回原件,但大型电器通常需退回原件才能办理退款。建议与商家了解产品类别相关规定。
可以申请换不同规格的商品吗?一般不能要求换成不同规格或类型的商品,但如果小差异如颜色变更,部分商家可能会允许。具体情况需与商家协商确认。
退货和退款需要多长时间?一般需5-15个工作日内完成退货申请与退款,具体期限视商家规定而定。建议提前与商家沟通,以避免 porque误会。
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