洞察荷兰跨境电商市场

1、荷兰买家

2、热门品类

常见问答(FQAS)

根据报告,2020年荷兰电子商务规模达到390亿欧元,同比增长近16%,成长势头迅速。其中交互式购物占比最大,约占比例的63%。但整体来看,与发达国家相比,荷兰电商渗透率仍有很大提升空间。

荷兰消费者喜欢在线查阅产品评论和评价,然后再下单。他们重视产品质量和可靠性。平日多选择网上购物,节日消费高峰则更偏好实体店浏览。品质和服务是影响购买决定的主要因素。价格对荷兰购物者来说并不是最重要的考虑因素。

主要挑战包括:1. 内容和页面需要双语展示;2. 物流成本高,难以提供及时送达;3. 支付方式需要适应本地习惯;4. 服务和售后需要本地化;5. 商品和市场理解不足,难以锁定消费需求点。拓展荷兰市场,需要解决这些问题,真正实现本地化经营。

重点做好以下几点:1. 产品和内容本地化;2. 优化支付和物流支持;3. 建立本地仓储和配送网络;4. 互联网营销全面覆盖;5. 售后服务达標;6. 与本地机构和合作伙伴携手合作;7. 重视用户体验和服务。仅依靠价格战不可能长久经营,需要真正了解和匹配本地需求。