跨境电商如何利用WhatsApp来沉淀私域流量?

2024-01-01 14:01:26
By wuzhao


在WhatsApp上寻找目标受众有两种方法。首先,可以通过大数据广告分发来筛选用户。这通常涉及使用Facebook、Google广告等平台,利用平台上的用户画像和广告材料,将意向买家引流到WhatsApp上。


另一种方法是通过私域流量池来筛选目标受众。例如,通过私域流量池拉群,或者使用Facebook个人号私域流量矩阵,进一步将意向买家引流到WhatsApp精准群或成为个人好友,从而进行筛选。这种方法可以更加精准地找到目标受众。

1、提高独立站的信任度


最近的研究表明,将卖家的WhatsApp号码添加到独立站的联系方式中,可能会提高27%的购买率。这个简单的技巧可以让潜在买家在心理层面对卖家的独立站有更多的信任。

作为一个买家,当他打开他常用的即时通讯和聊天工具时,他可以像联系任何朋友一样联系某个品牌,从而有效地缩短距离感和信任。信任是独立站实现任何交易订单的基石,更不用说跨境电子商务了。

2、沉淀私域流量池


对于独立站的卖家来说,私域流量营销是非常重要的一环。而WhatsApp作为一个流行的通讯应用程序,可以作为卖家与潜在买家沟通的重要工具。卖家可以将自己的WhatsApp账号或群链接添加到独立站的多个页面中,包括EDM邮件、社交媒体和其他潜在的买家接触点,以吸引买家来到卖家的私域流量池,并享受特殊优惠活动。

此外,卖家可以使用WhatsApp的联系人列表标签和群组功能,对联系人进行细分管理,以便更好地描述和比例。这不仅可以实现个性化营销,而且随着联系人的增加,可以更清楚地了解他们的来源和特点。

通过这种方式,卖家可以更好地与不同类型的买家互动,例如向他们发送最相关的活动,并提供个性化的体验。这有助于提高私域流量的参与度和转化率,同时降低获客成本。在长期的营销过程中,这将有助于沉淀更有效的私域流量。

总之,WhatsApp是一个非常适合用于扩大目标受众的海外营销渠道。对于独立站的卖家来说,利用WhatsApp进行私域流量营销可以帮助他们免费多次触达潜在买家,并建立更紧密的联系。

常见问答(FQAS)


流量抽离的最佳时机是什么?

一般来说,网站流量较少的时候会是抽离的最佳时机,比如半夜12点到早上6点这段时间。这时候网站访问量较低,抽离流量的影响也会最小。

WhatsApp营销需要注意什么重点?

WhatsApp营销最重要的是建立信任感。要主动解答用户关心的问题,提供有价值的信息,同时避免直接推销。其次还要注意互动性,主动回复用户,营造个性化沟通环境。定期推送新内容也很重要。

如何诱导用户主动分享?

可以设计一些有趣或实用的小工具,让用户在分享给别人后就可以获得额外功能或奖励。也可以发起一些话题式讨论,引导用户主动互动和分享。内容上讨论大家都关心的热点也可以带动分享。

WhatsApp是否可以设置自动回复?

WhatsApp官方目前还没有提供自动回复的功能,但可以通过第三方工具比如 Chatfuel 来设置一些自动化规则,实现一定程度的自动回复,比如常见问题自动回答。不过这类自动回复功能并不像微信公众号那样强大。