Ozon平台上的规则与政策解读

卖家在OZON平台上想要安全运营，需要了解平台的政策优势和规则。这样才能避免踩坑，站稳脚跟。以下是卖家必须遵守的OZON平台规则：

常见问答(FQAS)

Ozon平台上的商品均为俄罗斯境内合法经营的商家发布,请您放心购买。由于当前国际局势,Ozon也持续按照相关法规和限制对商品类别和来源进行调整,以确保用户获得更好的购物体验。

如果您购买的商品缺货或有质量问题,请第一时间联系Ozon客服寻求解决。我们将核实问题,给您退款或换货。请提供详细的商品信息、订单号及问题描述,以便为您解决问题。

对于已下单但未发货的订单,我们通常不会主动取消。但如果商品来源国因政策调整无法继续发货,我们会主动联系您退款或提供其他替代商品选择。这类情况下,我们会以保护用户利益为优先。

您可以在商品详情页面查看商家名称和所在地。同时,我们也会在必要时注明商品来源国家。如有疑问,您也可以在下单前咨询客服核实具体情况。我们会确保提供的信息是真实可靠的。