如何在ebay上跟踪退款进度？以及如何进行退款？

ebay如何查看所退货物的退款进程？怎么退款？

一、卖家怎么退款?

1. 登录eBay帐户并进入到卖家中心。

2. 在订单选项卡下，单击相应的链接："等待发货"或"已付款并发货"。

3. 找到要退款的项目，然后单击"留下反馈"旁边的箭头，然后从下拉菜单中单击"取消订单"。

4. 仔细填写取消订单的原因，理由要足够充分，然后单击"提交"。

二、退款退到哪里？

一般来说，在平台处理卖家的易趣退款订单申请后，平台会以相同的方式将物品返回到买家的付款方式，即如果使用信用卡付款，则会将其返回到绑定的信用卡。

三、在处理退货请求时有多长时间可考虑?

当买家先发起退货请求时，您应该在3个工作日(美国站,加拿大站,澳大利亚站)和8个工作日(英国站)内回复请求。倘若卖家没有在平台规定时间内进行答复，买家就可以再次进行退款申请的要求，直到回复为止。

总结

ebay上有三种退款方式，如信用卡、paypal或者直邮扣钱。在处理买家的退货申请时，店铺应当在3~8天内对其作出回复。如何合理处理好退货流程，是ebay店铺运营的重要部分。

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常见问答(FQAS)

买家可以登陆eBay账户,进入“购物车”或“订单”页面,找到相应的订单,点击“退款”或“索赔”项,就可以看到退款进度的状态。

买家如果需要退款,首先要与卖家沟通问题并达成一致。若未取得协议,买家可以在订单页面点击“提出索赔”按钮,选择理由并上传凭证材料,eBay将仲裁该案件。在一定时间内如果卖家未作出回应,系统也会自动为买家开出退款。

一般情况下,eBay规定退款过程需要7-10个工作日。但若涉及跨境交易,时间可能会有所延长。买家在此期间可以登录账户跟踪进度。若时间超过但尚无结果,买家可以致电eBay咨询处理进度。

卖家在一定程度上可以拒绝退款,但必须给出合理理由,如商品已经按照买家要求处理等。若买家不接受理由,可以发起索赔,由eBay进行调解。eBaygeneral规则下,买家有7日不满意商品退换规则。