了解eBay上的退货和退款流程

eBay退货退款的步骤

一、响应买家的退货要求

1.登录eBay帐户，导航到卖方中心。

2.在"Orders"选项卡下，单击相应的链接:"waiting Shipment:"或"Paid and Shipped"。

3.找到要退款的物品，然后单击"Leave feedback"旁边的箭头，然后从下拉菜单中单击"Cancel order"。

4.选择取消订单的原因，然后点击"Submit"。

二、利用PayPal退款

1.登录你的PayPal帐户，然后单击页面顶部的"Activity"链接。

2.找到要退款的交易，然后单击它。

3.点击"Refund this payment"。

4.输入你要退款的金额（默认情况下将显示全部金额），如果需要，请添加注释，然后点击"Issue Refund"。

三、可以拒绝退款的情况

1.买家想要取消已完成交易;

2.买家已超过物品预计到货时间30天内申请退还

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录您的eBay账户,进入“收到的订单”页面,找到需要退货的订单,点击右侧“申请退货”按钮,填写退货理由和描述,然后提交申请。卖家收到申请后会审核您的退货申请。

部分情况下可能需要支付邮费,具体按eBay商家发货时的退货政策执行。一般情况下,如果商品有质量问题或与描述不符,则卖家负担退货邮费;如果是买家主观因素导致的退货,则需买家自付退货费用。

如果退货申请被卖家同意,一般会获得全额退款。退款会退回到您在eBay支付时使用的同一支付方式,如银行卡或支付宝等。除此之外,卖家可能因运费或手续费等原因扣除部分退款金额。

eBay规定一般退货申请截止日期为收到商品后的30日内。但具体按卖家发布的退货政策执行,有可能设置14-45日期范围不等。及时联系卖家延长申请可能性最大。过了截止日期将无法申请退货退款。