eBay平台上退货是否受到限制？

eBay平台上的退货政策

一、eBay平台可以不同意买家退货吗？

如果买家在购买物品后改变主意，您可以选择是否接受退货。但是，如果物品在送达时已损坏、与物品刊登描述不符，或者买家收到错误的物品，您通常需要接受退货。

二、卖家如何刊登新品时，将会添加退货政策？

在卖家刊登新品时，将会添加退货政策，这样的话这将确定当买家因为"改变主意"（或"反悔"）原因而需要退货时，您会提供哪些选项。

三、买家提出退货请求时卖家怎么办？

买家提出退货请求时，一般情况下会通过电子邮件（发送至您注册的电子邮件地址）或 eBay 消息通知商家。那么卖家必须在 3 个工作日内回应请求并解决买家的问题。下面是卖家的回应选项: 例如允许买家处理交易未能如期到达的情况; 接受物品返还; 向买家支付一部分或全部补偿金; 或者承诺向买方补偿金。

四、eBay平台不同意买家的最后处理方式是什么?

如果卖家在该时限内无法解决问题，买家可以要求 eBay 介入协助。在某些情况下，如果你不同意买家的退货请求, 我们可能会向买方发出补救性促销优惠代金券, 这样就不用要回原来的物品了。

总之, eBay 平台是不能不同意买家想要进行退货的, 平台必须保障用户的权益, 才能够得到用户的信任.

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常见问答(FQAS)

非。eBay平台规定买家可以在交易完成14日内无条件退货。具体退货期限并不一定要在商品保质期内。

通常情况下,如果退货原因在于商品本身问题,则邮费由卖家承担;如果退货原因为买家个人因素,如不满意、改变心意等,则邮费需要由买家自行承担。

选择eBay平台内的简易退货服务,退货额外的手续费一般为多5美元。此外,物流运费还需要额外支付。选择此服务可以方便快速完成退货,但费用略高一些。

一般来说,正常合理的退货交易不会对买家/卖家的信誉评分造成影响。但如经常有退货、无故拖延退货等行为,可能会降低交易方的正面评价。