如何在eBay上完成卖家的退款？

eBay平台卖家退款流程

一、联系买家

1. 找到相应的订单，根据订单找到买家的信息，包括买家的手机号等联系方式。

2. 在退换货项目中填写相关的信息。

二、卖家退款

1. 登录卖家的账户，找到要退款的商品，找到产品的详细信息。

2. 选择"退款付款"选项，根据提示说明完成退款。

3. 如果交易超过两个月，则使用支付宝账户进行退款，填写相关信息之后，直接进行退款操作。

4. 如果卖家想取消订单，必须主动联系买家，并在平台上说明情况，然后双方达成一致就可以进行退款。

5. 交易完成之后的两个月内才可以正常使用eBay平台进行卖家退款。

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常见问答(FQAS)

你可以登录eBay账户,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击“退款”按钮发起申请。系统会将申请发送给买家,待买家确认收货后,eBay会自动打款给你。

如果退款申请被买家拒绝,你可以与买家礼貌的进行沟通,明确退款理由。如果双方还是无法达成一致,你可以向eBay提出投诉,他们的工作人员会介入协调。

一般情况下,标准退款不需额外费用。但如果退款涉及运费或其他非标准损失,eBay可能会从退款金额中扣除部分费用。

对于部分商品(如电子产品),不需退回货物就可以获取全额退款。但对于其他易磨损商品(如衣物),通常需要退回原样的货物,以确保买家未使用过。