eBay平台无条件退换货期限是怎么规定的？

对于eBay卖家和买家而言，退换货是争议相当大的热门话题，而且eBay是一个专门面向世界的跨境电商平台，所以在eBay上要无条件的退换货。无论是买家还是卖家当然最关注的就是此类问题了，各大卖家在eBay上可能都会发现，最近eBay平台不停的更新无条件退换货政策，不仅弄得卖家一头雾水，就连消费者也弄不清楚到底怎么无条件退换货，那么对于卖家和消费者，eBay平台无条件退换货期限是分别怎么规定的呢。

1.对于eBay平台的卖家来说，eBay平台也是基于卖家反馈的退换货有些时候损害了卖家利益基础上，才出台了更完善的政策，其中规定了30天内买家自费退货，30天内买家免费退货，60天内买家自费退货和60天内买家免费退货四种选择，这四种选择对于卖家来说，无疑减少了退换货的物流成本和操作的时间成本，而且买家和卖家都可以根据协商的结果，来自行选择哪种退换货模式。

2.对于eBay平台的买家来说，遇到商品质量有问题,买回来不喜欢需要退换货，这些都是人之常情，相信每个消费者都会遇到，在最新的政策里，eBay提供了退换货运费计算器，当卖家和买家基于以上四种模式达成无条件退换货服务之后，接下来买家就需要利用运费计算器来计算退换货来回的运费了，eBay表示将买家的购买历史记录结果放到计算工具中，使用30天的免费退货政策，将会给退换货转化率带来很大的提高。

从以上两点我们可以看到，eBay无条件退换货期限和规则，跟国内平台还是有很大差别的，从这里我们知道eBay免费的退货政策存在一些问题，eBay已经在尝试以部分退款的形式来保护卖家免受买家欺诈，另一方面减少买家的退换货物流费，也是对买家的保护，可谓是想要达到双赢的局面。

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常见问答(FQAS)

eBay平台对于普通消费者的无条件退换货期限是7日内,购买之日起计算。只要在7日内,买家可以无条件退货或退款。

登陆eBay个人账户,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“申请退货”按钮,选择理由并提交申请。卖家收到退货申请后需要确认退货地址并给出运输标签。

原则上退货邮费由卖家承担。但某些商品如特价商品,或者买家主观原因退货,邮费可能需要由买家自行承担。

如果在退货期限内因邮运问题导致商品损坏或丢失,买家需要与卖家好好沟通,提供运输跟踪号等证据,由双方协商处理,如由卖家重新发货或部分退款解决。