?如何向ebay上成功拍卖物品的买家发出付款催促

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay拍卖成功如何催促买家付款

一、客服沟通

eBay上买家竞拍到一项物品后,必须在五日内支付货款,买家迟迟没有支付货款,商家可以与 eBay的客服沟通催促买家支付商品金额。

二、发送支付通知

请于出版后3至30日内,将支付通知发送给买方,达到成单。

三、向调解机构提交

如买方在30日后仍未答复,或商家觉得索取款项已无希望,可向平台仲裁委员会提交放弃拍卖,平台会即时告知买家并让其答复,若买家未能于4天之内答复或支付款项,则平台会取消拍卖。

四、重新销售

可以通过销售到其它拍卖者或再次发布项目的方法,平台会自动退回上笔订单的相关款项。

五、特别情况下申请

1. 买卖双方均有撤销订单的意愿,卖方应向平台提交撤销申请,经买家同意后即可取消订单批准。2. 当买方不再是eBay的注册会员时,卖家可以向 eBay进行申请撤单,eBay经过确认买方不再是用户,则可以立刻返还这笔费用。

六、小贴士

如遇到不愿意的情况,和买方解除订单时要告诉对方为什么要退单;遇到投诉时要及时处理。

?如何向ebay上成功拍卖物品的买家发出付款催促

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常见问答(FQAS)


买家付款是什么时候到期?

对于大多数物品来说,买家有3天的时间来付款。这通常从拍卖结束后开始计时。如果付款未在期限内完成,卖家可以选择取消拍卖。

如何向买家发出付款催促?

可以在买家个人资料页点击\"联系买家\"按钮发送短信。短信内应该友好地提醒他们付款期限即将到期,并询问是否需要提供帮助。同时可以在eBay消息中心发送消息。

如果买家不付款如何进行?

如果买家在期限内仍未付款,可以选择取消整个交易。这将让物品重新上架拍卖。卖家也可以选择向eBay报告买家,要求eBay采取行动。这可能会导致买家账户被限制。

是否可以给买家额外时间来付款?

卖家完全可以根据个人情况选择给予买家一定的宽限期。但这可能会延长商品无法重新拍卖的时间。最好在同意额外时间前再次与买家联系,以确保他们很快会付款。