当在ebay平台，无法下架拍卖的商品的时候，应该怎么做？

随着互联网的普及，人民消费方式的转变，跨境电子商务的发展形势越来越深入人心。ebay平台因为注册简单、操作便捷，吸引了年轻跨境电商卖家的注意。熟悉ebay平台的跨境电商卖家都知道，在ebay平台上经营方式是多种多样的，跨境电商卖家既可以在ebay平台上架商品，设置价格，等待消费者下单，也可以只设置一个起拍价格，由广大消费者通过拍卖的方式购买该商品，大部分的跨境电商卖家都愿意选择第二种拍卖的销售方式，因为这样可以多赚一些利润。但是现在不少跨境电商卖家发现，自已要是不想拍卖该商品了，想将从店铺中下架下来，不知道该怎么操作。

首先，打开电脑，任意选择一个浏览器，输入www.ebay.cn/，点击键盘上的“enter回车键”，进入到eBay的官网中；然后在ebay首页上，选择页面左上方的“登录/注册”，输入自己的账号、密码，点击“登录”，进入到跨境电商卖家卖家管理页面。

其次，在页面右上方找的“卖家服务中心”，点击进入后，选择“我的商品”，进入后就能看到我们在ebay平台销售的所有的商品了，如果显示的字体颜色是黑色 ，图片是彩色，就意味着这个商品处在正在销售的状态中；如果显示的字体颜色是灰色 ，图片是黑白色，就意味着这个商品已经下架了。

最后，跨境电商卖家要想将拍卖后的商品收动下架的话，就在“我的商品”中，选择“拍卖”，找到该商品，选择，在最右侧选择“删除并下架”，然后填写自己想要下架该商品的原因，是不想继续拍卖，还是库存不够，又或是价格设置不合理，之后点击“保存并提交”，当我们刷新页面，就可以将该商品下架下来了。消费者在店铺中拍卖活动中也看不到商品信息了。

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常见问答(FQAS)

你可以联系客服修改产品信息,将拍卖状态改为下架。修改后,买家将无法看到这个产品进行竞拍。

可能原因如下:
1. 拍卖还未结束,不能主动下架。
2. 拍卖的价格已有人出价竞拍,不能下架。
3. 拍卖规则设置不允许主动下架。

如果一直下架不成功,可以尝试以下方法:
1. 重新登录账号,检查产品信息是否保存修改;
2. 联系客服帮忙下架;
3. 等待拍卖正常结束后下架。

如果拍卖下架,则产品信息仍保存在账号中。您可以重新发布此产品开始新的拍卖。