什么是ebay发货时的重要注意事项?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay发货时应注意的问题

一、卖家如何知道物品何时"可以发货"?

1. 付款审查

完成付款的几分钟内,会通知您是否可以将物品发货,这称为"付款审查"。PayPal会通过电子邮件为您发送通知,并在每个交易详情页面的顶部指明"可以发货"或"暂停发货",以便您每次登录到您的账户时查看。此外,若要知道您的物品是否受卖家保护的保护,请查看交易详情页面的"卖家保护"部分,确保其状态为"符合资格"。

二、ebay卖家不发货怎么办?

1. 进入 resolution center 立案

如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customer support,选择resolution center立案(open case)跟卖家沟通。买家可在交易完成后的45天内立案,一旦立案,相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动,包括提供物流信息,退款或者换货。如果3个工作日内,卖家都没有解决,你就可以把这件事情提交给eBay客服,eBay会介入调


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常见问答(FQAS)


发货时间如何计算?

eBay发货时间计算规则为:从买家完成付款到货物开始发货的时间内。一般情况下,我们建议您在1-3个工作日内发货。

如何给买家发货?

登录eBay,进入“订单”页面,选择需要发货的订单,点击“打印发货标签”按钮,然后按要求打包好货物,并在快递公司入网发布。

没有提供跟踪号码如何处理?

如果货物已超出发货时间约定,或者买家反馈没有收到货,您需要提供跟踪号码供买家查询物流状态。如果10日内无法提供,eBay可能介入解决交易纠纷。

发货时候需要注意什么?

购买量是保护双方利益的重要信息,需要准确填写。另外,需要使用质量足以承担运输风险的包装材料,并清楚标注收件人信息。这能保证顺利送达。