了解eBay德国站新物流发货考核标准

运营干货：eBay德国站的物流发货考核标准更新了

近日，eBay宣布将德国站纳入物流发货标准的考核范围内，并对物流发货考核标准进行重新改革。下面就来看看，这次政策变化会带来什么影响。

一、有效规范德国地区、乃至欧洲地区的海外仓服务的承诺时效

卖家在刊登德国海外仓物品时，设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days)，两者相加总时长不能超过以下规定，否则会受到一定的经营限制或者是降分处理。

二、提升对德国地区eBay店家的考核

eBay将强对海外仓订单的管理，并会把及时送达率、及时发货率纳入考量范围，从而促使当地的商家、物流公司积极履行售卖服务、运输服务。同时也将有效避免由于漫长等待而影响买家体验。

三、为数百万德国消费者提供更加可靠、快捷的配送方式

eBay对各个站点的考核情况能够有效帮助库存巨大的卖家快速降低物流成本与风险，从而为德国数百万的消费者提供更加可靠、快捷的物流服务。

总之，eBay此次对德国站物流发货标准考核标准的修正将会带来一定的影响：一方面能够有效规范德国地区、乃至欧洲地区的海外仓服务的承诺时效；另一方面也能够为数百万德国消费者提供更加可靠、快捷的物流服务。

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常见问答(FQAS)

是的,根据新的物流发货标准,产品交付时间将直接影响您在eBay德国网站的业务表现。但是,我们相信通过与可靠的快递公司合作,例如DHL,您仍然可以在规定时间内成功完成订单交付。

建议您选择可及时送达的运送方式,例如标准快递。同时提前预防可能导致延误的情况,例如假期高峰期时更高的包裹量。也可以考虑与更多邮寄公司合作以提高成功送达的可能性。最后,保持与客户的良好沟通也很重要。

是的,如果客户不满意产品交付的速度或品质,他们有权利通过eBay网站留下反馈。这可能会影响您在网站的信誉记录。我们建议您主动与不满客户联系,解答问题和作出补救,以降低可能的差评。

新的物流发货标准将从2023年1月1日正式实施。到时候,eBay将根据您2021年全年产品交付情况进行评估,并按新的标准给出2023年初新的业务表现等级。我们建议您尽早开始适应新的要求。