了解eBay上轻小件物流的流程

eBay的轻小件物流是怎么走流程的？

一、定义轻小件包裹

eBay官方针对全球51个国家发布了最新的物流规则：这项规则界定了轻小件包裹的标准，并且为轻小件物流制定了详细的标准流程。所有的最长边不超过17.8厘米，高度不超过127厘米的包裹（对厚度没有要求）都是轻小件。

二、eBay上选择物流模式

当卖家收到买家的订单后，可以根据买家收件地址及具体要求选择相应的物流方式。目前为止我国大部分的包裹都是走得国际快递，但因为绝大多数国际快递都是邮政海运系统，所以运输时间比较漫长，丢包率也比较高。如果说不考虑价格成本，可以选择速度比较快的国际小包快递。

三、发货地址的正确填写

为了保证ebay平台上的公平竞争，卖家一定要坚持发货地与始发地一致，不能随便乱填发货地址。eBay已经宣布会对这类商家采取最严厉的惩罚制度。

四、物流流程

1、物流公司会将买家收件信息传递给ebay平台；

2、ebay平台将买家收件信息传递给卖家；

3、卖家核对买家收件信息无误后会将包裹准备好出库；

4、将包裹打包好后传递到物流公司手中；

5、物流公司将卖家放心出库后会通过航空或船运方式将包裹运往目标国家/地区；

6、当包裹到达目标国家/地区后物流公司会通过当地快递公司将包裹配送到买家收件地址。

5、最后买家收到物品之后会通过ebay平台对卖家提供的服务进行评价。

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常见问答(FQAS)

你可以在商品详情页面查看\"邮寄和付款\"部分,看卖家是否支持向你的国家送货。同时你也可以在卖家详细信息页面查看他们支持的国家清单。

不,大多数情况下卖家会将商品发送给国际快递公司,由快递公司负责最后一步交付。你需要核对自已的收货地址是否准确,并待在家中签收快递。

你可以向卖家或快递公司查询追踪单号,在他们的网站上输入此号码即可查看包裹的流向和预期到达时间。个别快递公司也会通过短信或邮件给出更新提示。

可能遇到的问题包括包裹被清关扣留、地址错误导致重新寄送、快递公司处理延误等。这些情况一定要及时与卖家沟通,求得解决之道。