如何在ebay上向卖家询问物流信息并查询物流状态？

ebay上怎么问卖家物流和查询物流状态？

一、ebay上物流查询方法

1. 通过物流单号查询

随着跨境电商物流行业的蓬勃发展，在ebay上购物成了很多海淘用户的选择。最让消费者觉得简单方便的方法，是商家在商品发货后，通过邮件等方式，将物流单号告诉买家。买家通过物流单号，在ebay平台物流查询页面，输入物流订单号就可以查询到包裹的物流信息。

2. 直接联系商家查询

你还可以通过 "View order details"页面中买家的"Buyer Alias Email Address"直接联系商家，向商家询问物流的单号和情况。买家还可以通过电子邮件联系商家，买家在"View order details"页面，找到买家的"Buyer Alias Email Address"，再找到有着@members.ebay.com的后缀的邮箱，就可以通过这个邮箱联系商家。也可以查看卖家的信用评价，有的卖家上面留有电子邮箱，买家就可以通过邮件询问物流。

3. 通过跟踪号查询

商品发货后，商家会把物流信息的跟踪号，跟踪号是与物流订单号同样作用的号码，上传到官方后台信息中。同时，买家会收到跟踪号上传的消息提醒。在产品的订单交易信息界面中找到"Tracking no."，点击"tracking no." ，平台就会自动显示包裹物流的跟踪信息。

二、ebay上注意事项

1. 要保存耐心

由于是国外电子商务平台，一般都采用国外的物流服务公司来进行国内/国外间的运递服务。因此时效会需要一些时间来核对、办理手续、出关、装船、航行、集装箱分装、集装箱重新装船、出关、中国大陆内部地区分递……整个运递时效要一两周左右才能到。 因此市民要耐心地去待待看看有多高效好用~

2. 要注意物流选择

如果想要尽快得到包裹，最好要事先与卖家沟通好物流方式，大体了解一下时效情况。一般来说DHL,UPS,FEDEX,TNT,SF-EXPRESS都是相对来说快一些的国外快递公司。

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常见问答(FQAS)

登陆ebay账号后,进入“订单”页面,找到你的订单,点击物流信息图标或链接,你可以查看物流 detail 以及实时跟踪物品的运送进度。

如果订单显示“卖家还没有发货”,你可以给卖家留言询问物流细节,例如选择的快递公司和运单号。但是最好不要过于催促,给卖家留有一定的发货时间。

这种情况可能是卖家提供的错误信息。你可以再给卖家留言询问一次正确的物流号,或者直接登录快递公司网站按实际发货信息查询。如果信息仍无法获取,你可以要求EBay客服协助核实。

一旦商品已经发货,无法更改物流方式。但你可以在收货前与卖家友好沟通,表达你对物流服务的担忧,看是否有其他补偿方式。若商品未发货,你可以向卖家提出其他更优的物流选择。