与eBay有效跟踪率不达标延迟放款有关的问答

eBay有效跟踪率不达标延迟放款政策的相关问答

eBay已在澳大利亚站点上线了针对物流有效跟踪率不达标的账号的延迟放款政策，下面就来看看关于这一政策的相关问题和解答。

一、上传跟踪号码有什么好处？

1. 更好地管理买家对订单交付时间的期望。

2. 根据平台数据，上传有效跟踪号的交易可将买家联系的可能性降低23％。

3. 根据平台数据，如果不上传订单的有效跟踪信息，那么收到“物品未收到”索赔的可能性会增加2倍。

4. 卖家的产品发布将获得更高的搜索排名，并提高成交率。

二、标准包裹送货服务是否视为跟踪服务？

标准包裹交付(Standard parcel delivery)是在找不到实际物流服务的情况下选择的一般物流服务。标准包裹交付是作为跟踪服务考虑在内的，卖家只能在找不到其使用的物流服务公司时才发布物流选项。

三、如何计算有效跟踪率？

eBay将所有选用物流时上传了正确的物流信息的交易都作为卖家的有效跟踪交易考量。eBay会定时更新卖家的有效跟踪率(Valid trackingrate)，具体而言，eBay会对前两周过去30天内所有正常上传信息且已出库的交易作为卖家当日的有效追引信息考量。这里之所以剔除前两周是因为要留出卖家出库时间和物流公司上传扫描信息的时间。

对于多项目(Multi-item orders) 订单，卖家需要上传该多项目中所有子项目(Sub-items) 的正确物流信息。如果卖家把多项目打包成一个包裹，则要保证该一个包裹中所含子项目都使用同一物流信息上传；如多项目使用多包裹方式出库，要保证子项目都使用正确对应包裹内容并拥有对应包裹中物流信息上传到eBay平台中。

eBay不会将发生在出库前就已取消成功(Cancel successfully) 的交易作为影响卖家 有效追引率 的因子考量在内。

四、如何识别交易是“ 有效 ” 追引 “ 交易 ？

以下情况都将作为“ 有效 ” 的 “ 追引 ” “ 交易 ” 考量在内：

1. 在eBay平台中成功上传正确物流信息;

2. 必需使用eBay对应关注或者通过My eBay 展示出来;

3. 展示任何物流“ 追引 ” “ 信 息 ” 到My eBay中去。

以上就是小编整理关于 eBay 有效跟 踪 率不 达标 延迟 放 款 政 策 的 相关 问 答 ， 如 有 问 题 ， 欢 迎 留 言 咨 询 ， 我 们 会 及 时 为 您 解 答 ， 谢 谢 ！

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常见问答(FQAS)

与eBay有效跟踪率不达标延迟放款有关的问答

有效跟踪率是衡量eBay商家和运营商履行跟踪义务的一个关键指标。它考察了在规定时间内是否将商品递送给买家的能力。如果商品未能按时送达,将影响商家的有效跟踪率。

根据eBay的政策,如果商家的月度有效跟踪率低于标准,将暂停商家账户中的资金一定时间,这就是所谓的延迟放款。这是eBay强制执行跟踪义务的一种方式,提高买家的购物体验。

提高有效跟踪率的方法有:将商品及时发货,提供优质的配送服务;及时处理 Kunden 反馈,解决商品问题;持续改进物流效率,缩短送达时间;定期评估经营情况,及时调整策略。

延迟放款的时长根据商家有效跟踪率偏低的严重程度而定,一般情况下初次不达标为7-15天,严重不达标可能达到30天以上。商家的有效跟踪率如果连续两三个月都不符合标准,延迟时间就会更长。