eBay平台运营

开通eBay账户的操作步骤如下。

1)在eBay首页找到注册按钮，打开注册页面，输入姓名、邮箱和密码。

建议选择大型电子邮件服务商提供的邮箱作为注册邮箱，确保可以收到来自eBay 的邮件。单击“Submit”按钮后完成注册。

2)在eBay首页找到“sll”人口，选择国家为“中国”。这时会被链接到中国香港eBay平台填写注册表单，需要输人真实地址等信息，然后单击“继续”按钮”。

3)打开确认身份页面，选择“透过信用卡确认身份”单选按钮，单击“继续”按钮。

4)在打开的页面中输入信用卡信息，然后单击“继续”按钮。

5)打开信用卡合约页面，确认条款并单击“授权信用卡”按钮完成认证。

若用手机短信认证eBay账号则在步骤3)打开的确认身份页面中选择“透过中国手机短讯确认身份”单选按钮，每个手机号码仅支持一个账号认证。单击“继续”按钮，在打开的页面中输人手机号，可以选择以这个手机号作为联络号码，然后单击“传送手机短讯给我”按钮。

手机收到确认代码后在页面中输人正确的确认代码，单击“继续”按钮完成认证。

设置运营规则

账号注册好后需要设置必要的运营规则，告知买家关于卖家、支付、物流等信息，包括以下几点:

登记营业执照;。设置卖家承诺;

设置买家付款时的指定方式，可以是PayPal、信用卡或其他付款方式;

设置物流政策，包括指定处理时间、运送方式、运费;

设置退货规则。

刊登商品

刊登商品时对商品图片的要求如下:。每个刊登的商品至少需要1张图片;

图片的长边至少有500像素;

图库图片只能用于全新物品，不能用于二手物品;

图片不得添加边框、文本或插图;

可以使用水印来标明图片所有权和归属权，但不能用于营销。

下面以美国站为例说明刊登商品的步骤。

1)输入要卖的商品。

2)选择一个合适的分类，如果清单中没有合适的类目，则单击“Browse categories”选项卡选择合适的分类。

3)在商品刊登页输人商品信息，设置属性、图片、标题、物流等。这部分在基础操作章节有详细讲解，这里不再赘述。

4)选择商品的销售方式，如果是以拍卖形式销售的，则选择“Auction”选项卡，并输人起拍价;如果是以一口价形式销售的，则选择“Fixed price”选项卡，完成商品的刊登。

订单管理

1、查收货款

在eBay账户注册后需要绑定卖家的 PayPal账户，在买家下单后，卖家可以在PayPal 里查看收到的款项。PayPal和支付宝都是第三方支付工具，PayPal和支付宝的区别是:支付宝有“担保交易”的功能，即买家收货确认后卖家才可拿到钱，而在PayPal上是卖家收到钱后再发货。

如果卖家没有及时发货，则买家可以通过申述要求撤回付款。此外，PayPal支持多种货币的支付，同样是跨境电商交易的理想工具。

2、取消交易

买家未付款时取消交易。如果买家拍下商品但未付款，则卖家可采取一些措施:通过E-mail eBay讯息匣、电话联络等方式提醒买家付款。在商品刊登3~30日内可以向拍下但未付款的买家发送付款提示。将该商品出售给其他出价的买家或再次刊登该商品时可退回上一次未成功交易的刊登费。卖家可在成交日后4~32天内向平台提出未付款个案。

买家付款后取消交易。如果买家已付款，由于卖家原因需要取消交易，则会影响卖家的不良交易率;如果是买家的原因取消交易，则不会影响卖家的不良交易率。买家付款后取消交易有以下两种途径。

与买家沟通取消交易。买家确认收到退款后，会收到一封来自 eBay的通知来启动取消交易的流程。

在eBay 的纠纷调解中心取消交易。在纠纷调解中心发起个案，由调解中心为买卖双方跟进交易进展。

买家自行取消交易。交易成立后，在卖家上传物流跟踪号之前，买家有1个小时的时间可以自行取消交易。买家提出取消交易后，卖家在3个工作日内可以做出以下选择。

卖家同意取消。eBay将退还成交费;买家不能再留中差评和低分;卖家同意取消交易后，需要在10个工作日内退款，10日后买家可以开启个案。

卖家拒绝取消。交易将继续进行

卖家不回应。若超过时间卖家不回应，则视为卖家拒绝，交易继续进行。

售卖专家

售卖专家(Selling Manager)是eBay为交易量较大的卖家准备的店铺管理工具，可以管理未来刊登的商品、出售中的商品、售后活动。售卖专家分为普通版售卖专家(Selling Manager)和专业版售卖专家(Selling Manager Pro)。

1、普通版售卖专家的功能

普通版售卖专家的基本功能主要有以下几项。

“摘要总览”页可提供售后活动和备忘录的资料，这也是售卖专家的首页。

使用“设定刊登的商品”页管理将在未来刊登的商品。页面上会显示已设定刊登时间但尚未开始出售的商品。

利用“出售中的商品”页追踪正在出售中但尚未卖出的商品。。利用“已卖出的商品”页管理已成功卖出的商品。

在“未卖出的商品”页会显示已结束刊登但未卖出的商品，可在此页重新刊登商品。

在“已结束的刊登”页会显示所有已结束的刊登商品，包括已卖出、未卖出或被取消的商品。

在“已存档的商品”页会显示在90日后自动存档或在“已卖出的商品”页手动存档的刊登商品。

普通版售卖专家的特色功能有以下三项。

追踪和管理售后活动，包括信用评价、电子邮件、付款和运送方式。

完成大量工作项目，包括刊登商品、重新刊登未卖出的商品、留下信用评价、发送电子邮件和列印账单。。下载交易记录。

2、专业版售卖专家的功能

专业版售卖专家的基本功能主要有以下几项。

设定刊登商品。显示已设定刊登时间但尚未开始出售的商品。。出售中的商品。显示正在出售中但尚未卖出的商品。。未卖出的商品。显示已结束刊登但未卖出的商品。。已卖出的商品。显示成功卖出的商品

已结束的刊登。显示所有已结束的刊登商品，包括已卖出、未卖出或被取消的商品。

已存档的商品。显示在90日后自动存档，或者在“已卖出的商品”页手动存档的刊登商品。

物品总管。卖家可以追踪商品的存货数目、设定这些商品的刊登范本，以及设定自动刊

登或重新刊登的规则

自动化功能设定。刊登时间、与买家通信和信用评价均将自动化。专业版售卖专家的特色功能有以下两项。

完整的销售管理功能，包括批量创建和定时上线商品刊登、用免费的页面魔法师(Listing designer)创建效果更加专业的商品刊登、自动增加或减少存货、补充库存提醒。

节省时间的自动化功能，包括定时上线需要自动重复或重新刊登的商品、自动更新付款当买家付款时自动给买家信用评价、在收到付款和商品发货后自动给买家发送电子邮件(付款收讫，商品已发)。

促销工具

1、扩大订单(Order discount)

用于促销整个店铺、一个商品分类或一组商品。扩大订单是一种操作简单的促销方式，可为买家在购买多件商品或一笔交易消费超过一定金额时提供一些折扣，还可附赠赠品或赠赠品加折扣(如买一送一再优惠50%)，引导买家购买多件商品。

2、优惠通道(Code lesscoupon)

通过优惠券吸引买家。优惠券可通过电子邮件以链接方式发送给买家，也可刊登到社交媒体网站和店铺中等。优惠信息不会出现在自然搜索中，只有单击链接的买家才会看到。

3、运费折扣(Shipping discount)

用于推广设置了运费规则的所有商品。通过设置促销运费规则(如购买2件以上商品免运费等)，可推广符合条件的商品以增加订单。

4、降价活动(Sale event)

用于推广所有的打折商品，方便买家购买。可将价格优惠的商品自动显示在打折页面，同时每件打折商品在主要的购物页面上都有链接，吸引买家访问此页面，还可将买家经常一起购买的商品或补充商品进行分组促销。

5、捆绑销售(Accessorydiscount)

用于激励买家购买经常搭配在一起的特定商品。通过将相关的商品捆绑到一件主要商品上，商品优可在商品刊登中促销特定的K推荐特定相机的镜头)买家购买主要商品，那么每种关联的商品即可按不同百分比的折扣购买。

PayPal提现

eBay 卖家通过 PayPal账户进行收款，有如下种方式可以提现。

提现到中国内地银行卡。

提现到中国香港离岸账户。

电汇方便快捷，但收费较高，电汇的收费标准。

通过第三方平台如Lianlian Pay来收款。

向 PayPal 申请支票提现，申请支票提现的收费较低，但等待时间较长并且存在寄丢的风险。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）