eBay电商运营面试题及技巧

申请eBay运营岗位的时候，需要参加一次笔试和两次面试。先是直接接受上级面试主要问未来职业规划，围绕简历问之前的实习经历，为什么选这个公司，然后会对面试者进行一些简单的电脑操作测试。然后等通知进行二面。下面就来和大家讲一讲eBay电商运营的面试题及回答技巧。

1、如何看待跨境电商这个平台？

在现在这个时候，随着互联网基础设施的完善和全球物流网络的整体搭建，加入跨境电商这个大家庭的人也越来越多，线上的商品交易规模也越来越大。

企业通过跨境电子商务进入海外市场的成本会大大降低，同时曝光率和搜索率将提高。这个方法对于那些刚刚创业的人是十分有利的。

2、ebay和亚马逊这两个平台有什么区别？各自都有什么优势？

这一问是任何一个跨境电商平台的运营都会面临的问题，这个问题主要就是想了解一下各位应聘者对跨境电商平台的基本专业了解和熟悉程度，通常情况下，这个问题要分两个内容去展开简述，首先要去讲第一个问题，讲解清楚之后在去说明两个平台各自的优点。

3、eBay平台的运营模式？

事实上，它的前身只是一个在线拍卖网站。最终，eBay平台的口碑越来越好，之后它就是一直以这种形势迅速发展壮大平台的业务范围。线上拍卖产品的模式是eBay平台的一个主要特征，不同于其他跨境电子商务平台。eBay平台的跨境商品交易模式有线上产品拍卖、一口价交易和产品的综合销售这三种。

总的来说eBay运营的面试问题不会过于太刁难人，但是既然选择做运营就一定要去仔细了解整个平台的运营模式以及相关的运营知识，这样才能胜任工作。

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常见问答(FQAS)

电商平台运营主要包括商品上架运营、用户运营、搜索引擎优化(SEO)运营等。商品上架运营需要根据不同季节和节假日推出适当商品;用户运营可以通过内容营销、会员体系建设等提升用户粘性;SEO运营通过搜索关键词分析、页面结构优化等提升网站流量。

提升客单价的方法包括:一是扩大周边商品销售,提供相关或补充商品;二是推出会员体系和积分商品;三是增加在线服务如无忧退换货等增值服务;四是运用个性化推荐提升重复购买率。

商品上架管理需要考虑以下要点:一是分类管理,合理定义商品分类;二是信息录入,标准化输入商品详情规格参数等信息;三是库存管理,实时调整不同规格商品库存;四是价格管理,根据市场行情调整商品价格;五是评价管理,分类整理用户评价形成产品介绍。

提升页浏览率和转化率的方法包括:一是合理设计页面结构和导航;二是提供丰富的产品内容和图片;三是运用 personalization 个性化技术呈现个性化内容;四是开展搜索引擎优化以获取更多流量;五是开展有针对性的用户运营提升用户粘性。